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2019/09/02 | |||||
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暑运落幕,淄博火车站—— |
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62天400余件好人好事暖客心 |
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通讯员 郭笑丞 报道 晨报淄博9月1日讯 8月31日,62天的暑运结束,记者从中国铁路济南局集团有限公司淄博车务段获悉,在此期间,淄博火车站共发送旅客148万人次,与去年同期基本持平。令人感动的是,暑运中淄博火车站的客运员做了400余件好人好事。 淄博火车站值班客运员介绍,今年暑运中的客流最高峰出现在8月24日,单日发送旅客达到30266人次。暑运中后期,原本也是客流扎堆出行高峰期,因台风“利奇马”影响,造成列车停运或限速运行期间,车站立即启动应急预案,休班人员全部上岗,为旅客提供退票及改签服务,及时发布列车运行资讯,确保了运输秩序平稳。 车站还对候车设施及重点旅客服务措施进行优化升级,通过服务台、官方微博等多种便捷方式,做好重点旅客的预约出行服务,提升了旅客的出行体验。暑运期间,车站共接送重点旅客483人,做救援发病旅客、及时捡到并保管旅客遗失的财物、主动照顾残障旅客进出车站等好人好事400余件,受到了旅客的好评。
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