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2019/09/24 | |||||
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方便居民缴费自助圈存机进社区 |
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全国劳模现场解疑 教会更多人安全用气 |
晨报淄博9月23日讯 “奋斗不止,提升服务。”在新中国成立70周年来临之际,淄博华润燃气有限公司(以下简称华润燃气)组织员工开展社区公益行活动,此次活动还将自助圈存机带到社区,可以现场为燃气用户圈存,非常方便。值得注意的是,此次公益行活动中,全国劳模陈虎带领陈虎服务热线班来到社区,与广大居民面对面交流燃气知识,带领维修工上门为用户更换软管,检查家用天然气设备,教会更多人如何安全用气。 劳模进社区服务 现场为燃气用户解疑 9月21日一早,华润燃气的员工分别来到淄博中心城区的多个社区为广大居民服务。上午9点,记者来到位于房镇镇的颐丰花园社区,这里的颐盛园和颐臻园两个小区作为此次公益行的两个服务点。多名华润燃气的员工身着蓝色工装,佩戴带有各自工号的工作证,向社区居民发放《燃气安全使用手册》,并不时地解答居民提出的问题。此次公益行活动,华润燃气的无线自助圈存机也运抵社区,可以为IC卡表用户现场圈存。 记者跟随工作人员走访中发现,居民比较关心的问题主要有:燃气表的分类和特点以及如何安全用气。华润燃气派出本单位“明星”员工——全国劳模、淄博市人大代表、陈虎服务热线班的班长陈虎为居民现场解答与燃气相关的问题。 看到全国劳模陈虎,许多居民都围了上来,与其面对面交流,面对居民各种各样的用气问题,他都耐心解答,告知居民很多用气安全小知识。 居民李女士称,自己家的燃气表是IC卡表,每次燃气用完前,要及时缴费圈存,再将IC卡插入燃气表,将购买的“气”输入表内,就可以正常用气了。她觉得这种燃气表虽然多了“圈存”的步骤,但能有效控制自己家的天然气使用量,起到很好的节约作用。 在现场,华润燃气的工作人员为李女士演示了如何使用自助圈存机缴费,并帮李女士成功圈存。了解了整个操作流程后,李女士表示,今后再到就近的营业厅缴费圈存时,就可以自助操作,不用再去人工柜台排队缴费了。 临近中午,仍不断有用户来现场缴费圈存,记者粗略统计有21名用户了解并掌握了自助圈存机的操作流程,以后缴费圈存将变得更加方便。 优惠“礼包”赠用户 维修工免费换软管 华润燃气组织的这次社区公益行活动从9月21日至9月22日(上午9点至下午5点)。 华润燃气的维修工告诉记者,《城镇燃气技术规范》(GB50494)第8.1.3规定:“燃具与管道的连接软管应当使用燃气专用胶管,安装应牢固,软管长度不应超长,并应定期更换。”《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2103)第4.2.6条规定:“燃具连接用软管的设计使用年限不得低于燃具的判废年限,对不符合要求的燃具连接用软管应及时更换。”燃具连接管不得穿墙、窗、门使用。 工作人员现场为记者展示了两种燃气软管:“绝大多数居民用户家里用的是普通燃气软管,每两年必须更换一次。如不及时更换,使用到一定的年限后,软管接口连接处会变硬、开裂,尤其是与燃气灶具衔接口的位置,容易松动,甚至脱落,而且普通燃气软管还会出现鼠咬情况,一旦软管漏气,就会导致燃气泄漏。我们公司现在建议大家使用长寿命燃气软管。它具有接头连接牢固、耐腐蚀、耐磨损、防鼠咬的特点,安全更有保障,使用寿命长达8年。” “我们赠给老用户的软管是防鼠咬的,保用8年,质量很好。”一名维修工说,从本次社区公益行活动开始后,他已上门为用户免费更换了30多根软管。 得知上述情况,又有部分用户来到现场缴费圈存,并让维修工上门检查自己家的燃气设备是否有隐患。记者跟随一名维修工来到用户陈先生家,维修工检查发现,陈先生家在用的软管,表面包裹了不少油污,且出现皲裂。维修工立即为陈先生家更换了新的软管。 此次社区公益行活动,让更多用户和老百姓了解了如何安全用气,并对华润燃气的服务质量赞不绝口。今后如您在用气过程中发现问题,可随时拨打热线3120111,3120999详询。
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