记者 荆姝葳
通讯员 董兆云 报道
晨报淄博12月12日讯?近日,市民巩丽到桓台县行政审批服务局综合受理窗口办理企业开办业务,1小时后便领到了公司营业执照。“以前来办业务几个窗口来回跑,现在通过一窗式受理后,所有的业务都在一个窗口办完了,效率高了,出证也快。”这次顺利的业务办理经历让巩丽十分欢喜。
“群众满意是‘一窗受理 一次办好’改革的标准。”桓台县行政审批服务局副局长巩加鑫说道。他表示,“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,他们以党建工作引领审批服务创新发展,把加快审批服务制度创新作为优化营商环境的突破口和着力点,着眼打造“易审快批”服务品牌,聚焦“办事不求人、审批不见面”,聚力推行有深度、有力度、有速度、有温度的“四有”品质服务,让企业和群众更多更好地享受“线上线下”审批制度改革带来的便捷高效。
为方便群众办理业务,桓台县推行全领域无差别“一窗受理”服务。目前已形成“一链办理”45件事清单,一次申请,多证联办；优化工程项目审批,推出多图联审、容缺受理马上办,实现立项到竣工验收26个工作日办结,比规定时限提速42％；实施“1+N”开工建设模式,将投资项目审批涉及的12部门38个事项压缩为6部门,构建便民高效的工业投资项目服务体系,实现“拿地即开工”。建立企业开办绿色通道,实现营业执照、涉税登记、银行开户全流程1个工作日办好；与银行共创“政银直连”新模式,随时随处为企业服务。 为了让群众办事更加快捷、便利,县行政审批服务局打造 24小时不见面审批区,引入浪潮集团国内首台不见面审批自助服务终端,集成申报材料网上预审、自助存放、进度查询、证照打印等功能；配备桓台自主研发的政务民生服务自助终端,一机多能,可查询不动产等部门的49个事项,实现全年365天、全天24小时不见面审批。目前,全县行政审批事项实际办理时限比法定时限缩短83％,80%以上行政审批事项可实现不见面审批。
此外,县行政审批服务局重新配置服务流程,在全市率先推出微信无声叫号服务；配备急救药品、轮椅、老花镜和充电宝等,配置扶梯及无障碍电梯,设置母婴室、临时休息点和饮水点；设置自助办理区,配备导服人员指导网上申报、办理,免费提供网上申报、表格下载、材料复印等服务,从点点滴滴体现人性化、便利化。调查显示,今年,全县审批服务事项群众满意率达到99.6%。
下一步,桓台县行政审批服务局将继续深化“放管服”和“一次办好”改革,优化政务服务环境,更大程度提升群众和企业的获得感。
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