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23日,在世纪花园社区,社区党委书记、居委会主任邵涛带领采访团成员共唱《没有共产党就没有新中国》。
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上接04版
“太贴心了,世纪花园社区党群服务中心为低血糖人群准备了糖；为了方便居民开关单元门,居然连单元门的小挂钩都为大家准备好了。一桩桩、一件件小事,无不透着社区管理者的用心,让人感觉到:为民服务,再小也是大事!”23日,采访团成员来到马尚镇世纪花园社区时,纷纷对这里的幸福生活表示赞赏。
据悉,社区党委书记、居委会主任邵涛带领社区工作人员实行“一万步群众工作法”,走出办公室,走到居民中,用脚步丈量民心,用真心换取民意,每天穿梭在社区的角角落落,密密麻麻记录了十几本、上万条的民情事项。为方便群众办事,社区门口张贴了“全年无休”公示,邵涛带头在420个单元门门口公示个人手机号码,确保24小时无例外接听居民电话,第一时间解决问题。在他的带动下,社区干部坚持每天提早半小时上班,到社区“遛弯”,了解社情民意,每天互通信息,每周工作例会集中梳理解决问题,同时推行了“错时服务制”和“预约服务制”,晚上、周末和节假日,居民也能找到人。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,社区创新了“白天走干讲,晚上读写想”的工作方法,白天走街串巷宣讲政策、搜集建议,晚上静下心来集中学习、研究对策,进一步转变了干部作风,提升了服务水平。
据悉,马尚镇世纪花园社区成立于2008年,面积1.08平方公里,现有居民楼148栋、居民6366户、2.6万人。社区党总支下设楼宇党支部8个、功能型党支部7个、趣缘性党支部6个,党员270名。在邵涛的带领下,社区工作人员秉持“把居民当家人、把社区当家建”的服务理念,创新“周一说事”“周五值日”“一万步群众工作法”等方式,突出办好群众“天大的小事”,打造了“服务天天在”党建服务品牌,得到群众广泛好评。社区先后获得全国和谐社区建设示范点、全国科普示范社区、省级文明社区、市级固本强基维稳工程先进单位、精品示范社区等荣誉称号。
为了让党组织的触角延伸到社区每个角落,社区党委大力推行网格化党建,推行网格化管理。根据范围、人口密度、党员数量等情况,将辖区科学划分为10个网格。把计生、综治、矛盾调解、民政、社保等工作下沉到网格,通过上门走访、发放联系卡、电话联系等方式,采用拉家常、交心谈心等面对面、心贴心的交流方法,定期不定期地联系服务群众,帮助协调解决群众反映的问题和困难。
“天大的小事”、“三十六个一”民心工程是世纪花园社区为民服务的典型做法,每年都有新内涵、新使命。世纪花园社区完善服务机制,实行“一看、二会、三本账、四上门”工作方法。即每天到网格内走一走、看一看,同社区居民聊一聊,及时掌握社情民意；每月召开一次片长工作会和网格长工作会,梳理群众反映的突出问题；建立社区群众的“急、难、愁”、“孤、残、病”和社区各类服务资源三本账；切实做到宣传教育上门、服务群众上门、调解矛盾上门、了解民意上门。开展“周一说事”,协调辖区单位成立议事协商委员会,每周一上午召开“流动办公会”,现场协商解决问题,至今已经开展180期,解决了道路破损、公共设施维护等问题2000余个。群众对美化环境有了要求,社区党委就组织开展“周五值日”,每周五上午9点,让党建共建单位和“双报到”单位轮流值日,担当“策划”,组织党员群众共同参与,现场发现问题、解决问题。参加值日的居民最大的82岁,最小的只有6岁,目前累计开展近200期,参与人数达8000余人。
针对居民多样化需求和社区养老难题,社区党委打造功能完善的现代化党群服务中心,涵盖一站式代办、矛盾纠纷调解等板块,并建设了涵盖日间照料、老年大学、远程诊疗、医疗养生等在内的“互联网＋居家养老”服务中心,构建了“15分钟世纪花园之家”,让居委会成为群众主动来、愿意来的温馨港湾。
■ 记者手记
点赞2019 期待2020
记者 王莉莉 蒲泫奇
今年的市民采访团活动于12月3日启动,12月23日圆满结束,20天内开展了三期集中采访活动,50余名市民代表亲身感受了张店区这一年来令人振奋的变化。
23日,张店区2019年“见证身边变化 记录美好生活”市民采访活动结束。在三次集中采访活动中,采访团成员分别走进科苑街道金鼎花园小区、张店交警大队、和平街道综治中心、张店智慧环卫平台、傅家镇小田村、傅家镇宋家村、沣水镇张一村、中埠镇中埠村、张店市民中心、体育场街道新时代文明实践分中心、马尚镇世纪花园社区亲身体验,见证身边发展变化、记录美好生活。
从“楼道革命”到智慧交通；从360度无死角的平安小区到“安心”工程带来的安居乐业；从不断创新的张店市民中心到可以“点单”的新时代文明实践分中心,这些变化除了给市民带来阵阵赞叹外,更增加了他们生活在这座城市中的自豪感、幸福感。
采访团活动暂告一段落,但是城市发展的脚步永不停歇。希望广大市民继续关注城市发展新动态,积极为城市发展建言献策,为城市发展贡献自己的一份力量,共同把我们的城市建设得更加美好,把我们的家园打造得更加幸福。与此同时,采访团成员也发出了新的期待——张店,2020,看你的!
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