记者 李鸿斐
通讯员 张晓琳 报道
晨报讯 为进一步提高交通事故处理效率,3月1日,临淄交警大队与平安保险、山东爱特云翔信息技术有限公司联合推出“智慧城市交通事故线上定责”平台,构建“网上一条龙”新模式,轻微交通事故平均10分钟即可办结,达到“事故快处、道路快通、群众满意”工作目标。截至3月10日,临淄交警已通过线上定责平台处理交通事故48起。
针对交通事故当事人担心撤除现场后自身权益无法得到保障,习惯性地依赖交通民警到现场定责、保险公司人员到现场定损等问题,临淄交警大队推出“专席执守、即接即处、分类流转”接处警新模式,在事故处理科设置“接警席”。事故处理科值班民警与报警人联线后,远程指导当事人协商处理,迈出了轻微交通事故快处快赔工作的“关键一步”。
“智慧城市交通事故线上定责”平台与微信平台对接,解决了以前处理轻微交通事故环节多、用时长、撤离现场慢等问题。接到警情后,值班民警通过手机点对点短信向当事人推送“事故线上定责”微信公众号,当事人关注后,分根据“视频定责”和“图片定责”两个子模块,选择视频图片上传资料。对于符合快处快赔条件的,值班民警第一时间在后台进行定责,并推送给保险公司进行定损,实现了当事人报警到民警处理再到保险公司的“一条龙”服务,真正实现“交警多动嘴、群众少跑腿、数据多跑路”的闭环处置流程。
通过“智慧城市交通事故线上定责平台”,临淄交警大队及时完善细化交通事故处理惠民新举措的配套实施,打造了事故处理“无差别受理、同标准认定、便利化审批、高速度办结”服务新模式。
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