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2020/03/20 | |||||
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市民点赞临淄区人社局业务线上办 |
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10分钟 档案从苏州转回临淄
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赵璐 |
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通讯员 鲁文 报道 晨报讯 “这就办好了?这也太方便了。”近日,身在苏州的陈先生接到了临淄区人社局的电话,对业务线上办的效率感到十分欣喜。原来,陈先生从山东省政务服务网上办事大厅提交了人事档案转回淄博市临淄区的申请,申请材料提交刚刚10分钟,临淄区人社局的工作人员就主动打电话联系他,告知已经办妥,可凭网上下载的调档函到档案所在地办理转移手续。 针对疫情防控期间的特殊情况,临淄区人社局修订档案业务网办流程,对日常档案服务事项均推行线上办理、电话服务、预约办理等方式,实现不见面办理。同时,发布“档案业务网上办理七项流程”,通过“临淄人社”微信公众号等推送宣传,工作人员利用进社区、进企业协助防疫工作活动,主动向群众、企业宣传讲解政策和业务流程。工作人员全天候值守,随时答复来电,处理网上业务申请,及时满足服务对象档案服务需求。 目前,临淄区人社局已受理档案服务咨询1225人次,预约服务57人次,提供拟退休人员档案查询扫描236份,网上办理档案业务368人次,其中档案转入32人次、档案转出67人次、档案材料政审和查询复印243人次、特殊工种退休申报26人次。
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