记者 刘文思 报道
晨报淄博5月27日讯 近日,《淄博市政务服务“一链办理”实施方案》(下称《方案》)公布。12月底前,将新推出面向企业和群众各50项主题式“一链办理”服务事项,与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一链办理”。
《方案》明确,以企业和群众高效办成“一件事”为导向,再造关联事项“一链办理”主题服务流程,实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。2020年6月底前,将首批主题服务事项纳入省“政务服务一网通办”总门户运行并实施动态管理；12月底前,新推出面向企业和群众各50项主题式“一链办理”服务事项,与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一链办理”。
届时将统一流程标准,梳理出企业和群众视角的“一件事”,确定一批“一链办理”事项,研究提出牵头单位、配合单位,编制形成统一的事项清单。依托一体化政务服务平台推行一件事“一链办理”,提供“套餐式”服务。对各审批环节中的重复材料、过程材料进行删减,形成“一张材料清单”；对涉及子事项的办理流程进行关联识别、集成和优化,建立套餐式服务超市,供群众自主选择办理。对各环节申报表单进行分析与归并,形成“一张表单”,实现“综合窗口一次办”。
通过推动上网运行,实施智能导引、一次告知。积极研究“一件事”集成事项的场所、设备、资金、人员、制度等管理的要求,制作递进式问卷进行智能导引,实现企业群众个性化、智能化“一件事”一次性告知服务。积极探索智能填表,推动表单基本信息自动填入、业务信息选择生成,实现“填表”到“补表”、“补表”到“审表”的转变。进一步关联整合材料信息和电子证照目录、数据资源目录,最大限度减少申请人重复提交材料。按照“成熟一批、公布一批、上线一批”的原则和立足实际、相对最优、普遍适用标准,组织开展“一链办理”事项的发布、个性化认领和优化等工作。
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