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2020/07/10 | |||||
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将军路街道: |
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打造红色物业服务“善治样本”
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文明 有序 |
颐泽社区以党建引领为主线,积极为居民解难题。 文/图 记者 张亚军 通讯员 陈锋 为有效破解当前物业管理服务中的难点、乱点、热点问题,打通服务群众“最后一米”,淄川区将军路街道辖区的颐泽、南苑、西关社区等党支部创新开展“党建引领、红色物业”工作,通过开启“红色议事会”让居民乐起来；推行“红色驿站”,补齐社区服务短板；提升“红色服务”,让品牌亮起来。 颐泽社区:党建引领 物业服务高度温度深度并存 近日,颐泽社区党总支书记、居委会主任高翠红被评为淄博最美战“疫”人物。据悉,在疫情期间,她带领36名年轻党员、120名颐泽物业人以“党建引领”为主线,把“红色物业”贯穿到疫情防控的全过程,通过有温度、有高度、有深度的物业服务,及时解决在疫情期间居民身边最直接、最现实的问题。 据了解,该社区现有人口近万人,面对人口多、人员结构复杂等问题,社区第一时间关闭其余6个出入口,并设置劝返点。在全区率先启用人脸识别门禁系统、对小区各楼道实施无缝隙消毒喷杀。社区除了“硬”核出击、严防严控之外,还以“柔”情关怀,化忧解难。面对隔离户的恐慌、焦虑、不理解的情况,物业工作人员用真情关爱化解一个个难题,为32户居家隔离人员送去预防中药,成为他们最好的“安抚良方”。 今年3月中旬,疫情防控取得阶段性成果。针对社区沿街商铺复工营运情况,利用社区公众平台、微信群等宣传平台,以红飘带志愿者为纽带,为社区商铺发布商家信息,为居民提供便利,并与公益项目连线,以实际行动支持沿街商户复工复产。 南苑社区: “红色议事会”构建平台 面对面恳谈促交流 “为解决业主与物业公司之间难点问题,社区每月10日组织业主、物业公司召开协调会,由业主代表整理提出相关问题,物业公司进行解答。”南苑社区书记高红燕说道。为了进一步了解民情民意,南苑社区党支部引领物业建立“红色议事会”制度,构建协商自治平台,通过组织召开民情恳谈会、事务协调会,实现社区居民党员与物业公司“面对面”交流、“心贴心”畅谈,共议社区事务,解决小区发展难题,激发居民参与社区治理的热情和活力。 据悉,今年以来,南苑社区解决12345转办件15件,清理拆除乱搭乱建一处、硬化破损道路1000平方、清运垃圾60车、解决商业大厦职工宿舍楼办理不动产证等历史遗留问题3件,达到共建、共享、共治的良好局面。开展“红色星期六”义务清扫、入户宣传等志愿服务活动,增强党员服务群众的宗旨意识。 下一步,南苑社区将在各小区建立“红色驿站”。“通过建立红色驿站‘站长与群众’定期对话、家访、约谈制度,搭建起社区、物业和居民之间的桥梁,实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解,最大化发挥物业服务功能,让社区居民有更多的获得感、幸福感、安全感。”高红燕说。 西关社区:一片党心赤诚为民助力化解民生难题 道路平整洁净,老宿舍整修如火如荼……近日,记者走进淄川区将军路街道西关社区,发现该社区一改往日形象,让人眼前一亮。 原先的西关社区属于典型的多单位宿舍楼合并的小区,常年缺失物业管理。2019年9月,在街道党委的指导下,社区排除万难建成西关社区党群服务中心,选好配强班子,补齐物业短板,严格落实社区所制定的制度。 “之前年年发生污水横流的问题,周围居民和商户都苦不堪言。但是在分摊铺设管道的费用时,有些居民又犹豫了,孙书记就挨家挨户做工作,在去年11月终于完成施工,以后不会再出现污水横流的问题了。”商户老板陈女士说。为了解决老大难问题,社区党总支用一颗红色的党心和赤诚的服务扛起了“红色物业”的招牌,最终西关社区彻底解决了这个历史问题,打赢了这场改头换面的“翻身仗”。 一年来,在党总支的引领下,西关社区老旧小区先后实施和正在实施着拆违、通下水道、建体育广场、理顺电线电缆、铺设沥青、安装天然气等一系列设施升级改造项目,逐步向卫生、文明、有序、宜居的小区改进,居民们看在眼里,暖在心里,实实在在获得幸福感和归属感。
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