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2020/08/21 | |||||
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博山区区长路德芝接听12345政务服务热线 |
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垃圾问题、房产问题……件件诉求有承诺
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博山区区长路德芝在接听12345政务服务热线。 晨报淄博8月20日讯 垃圾问题,房产问题……今天上午9点至10点,在12345政务服务热线平台,博山区政府区长路德芝上线12345,针对百姓的各种诉求,路德芝表示,既要把已经投诉的事情处理完善,又要主动地查找问题,迅速解决,真正让群众满意,让群众放心。 “垃圾堆放在储藏室内,导致楼道内卫生状况差。”“桥一直未修建,汛期存在河水冲毁耕地的隐患,要求尽快处理……”在今天的12345政务服务热线接听现场,热线电话一个接一个响个不停。在1个小时的接话时间里,路德芝认真记录市民反映的诉求,在听清问题后,作出有针对性的解答。 民生的温度事关百姓的幸福指数。在接听每一个电话后,路德芝与部门和镇街道负责人进行简单交流,针对群众反映的身边难事,更是严肃地指出:“百姓的诉求无小事,要按照有解思维的要求,必须做到件件有落实。” 1个小时的时间,现场共接听了11个热线电话。 接听完电话后,路德芝召集相关部门和镇办的负责人现场召开会议,进行了简单部署。他表示,要把人民群众的事当作头等大事来抓,把群众的满意作为我们衡量工作的标准。 “既要把已经投诉的事情处理完善,还要进一步牢固树立人民至上的发展理念；既要把人民反映的事情认真处理好,又要主动地查找问题,迅速解决,真正让群众满意让群众放心。”路德芝说。 接话结束后,路德芝到12345政务服务热线受话大厅就市民诉求办理情况进行了电话回访。 为进一步强化各级、各部门特别是领导干部为民服务意识,切实解决好群众反映强烈的热点、难点问题,淄博市建立区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制,实现政府与市民的“直接对话”。 区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话清单(第5期) 接话领导:博山区区长路德芝 1.博山区市民反映,其是裕祥花园小区3号楼3单元302户业主,已交房10年,2019年4月向锦海泰房地产置业有限公司缴纳办理不动产权证费用,至今未办理,要求协调办理不动产权证。 2.博山区市民反映,其为企业退休职工,2018年淄博市实现高龄补贴全覆盖,但博山区只给无收入者发放高龄补贴,企业退休的80岁以上老人无高龄补贴,认为不合理,要求补发高龄补贴。 3.博山区市民反映,白塔镇永安社区技校宿舍3号楼2单元3楼西户居民从垃圾堆捡拾垃圾后堆放在储藏室内,导致楼道内卫生状况差,影响居民正常生活,要求协调该住户清理垃圾。 4.博山区市民反映,城西街道办事处凤凰园社区3号楼3单元楼道内有大量垃圾及残剩食物堆放,要求尽快清理；该小区未安装天然气,要求协调安装。 5.博山区市民反映,2019年源泉镇麻庄村河道开始清淤治理,源泉镇政府承诺河道平均下挖1米,并完善护坡,修建3座桥,修建东侧生产路。但是,今年5月份麻庄村公告牌上更改为下挖4.5米至8米,护坡至今未完善,桥一直未修建,汛期存在河水冲毁耕地的隐患,要求尽快处理。 6.博山区市民反映,博山区每年举办文姜庙会,但2020年未举办,咨询以后是否继续举办。 7.博山区市民反映,1994年11月30日,其母刘凤英购买西关街2-1-05商铺,签署了房屋买卖协议,但房屋仍在开发商博山商业总公司名下,而其他商铺住宅均已办理过户登记,要求协调办理过户登记。 8.博山区市民反映,域城镇荫柳村、徐雅村无公交车经过,居民出行不便,要求开通公交线路。 9.博山区市民反映,其是李家窑社区的居民,其父亲的房屋有地契且已确权登记,城西街道办事处2020年5月9日在无任何告知的情况下将其房屋院墙拆了,要求归还被占土地。 10.博山区市民反映,人才新政37条中,博山区增加补充条款中明确只针对本科生在外地事业单位工作的博山人,建议扩大范围,将学历扩大为专科生。 11.博山区市民反映,2019年5月23日晨光山水缘小区10号楼4单元4楼、5楼为复式楼层,该楼层户主把原厨房的位置改为楼梯,将卧室位置改为厨房,随意改变房屋结构,影响楼下居民生活,要求尽快督促住户恢复原状。
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