为企业当好服务员 从管理向服务转变
全省首个园区营商服务中心“开业”
淄博9月3日讯 自齐鲁化工区代管张店东部化工区以来,齐鲁化工区始终把优化营商环境作为头等大事来抓。近日,全省首个园区营商服务中心在齐鲁化工区内正式“开门营业”。齐鲁化工区营商服务中心,以“全力建设让党放心、让人民满意的模范机关”为宗旨,着力打造机制最活、效率最高、服务最好的营商环境,及时解决企业诉求,帮助企业纾困解忧,方便企业“足不出园”办理各种业务。
据了解,营商服务中心内的服务事项包括开展“即办、代办、咨询、协办、其他”5项服务,全程帮办代办545项审批事项,与行政审批等职能部门点对点对接等。淄博新塑化工有限公司是齐鲁化工区新接管的32家企业之一,刚开始时,企业办理相关的业务需要驱车近1小时到区政务服务中心去咨询和办理,自齐鲁化工区营商服务中心开办以来,企业很多业务“足不出园”就能办理了。
淄博新塑化工有限公司安全总经理朱勇表示,“现在建了营商服务中心之后,很多在临淄区政务服务中心办的手续,在这边都能够办理,另外园区还给我们提供了帮办代办的服务,很多需要送的资料,他们可以去帮我们送,一些咨询的事项,我在这边都能得到很好的咨询。”
最近,园区内的一家新进企业淄博建刚工贸有限公司在厂区安全设施设计审批上进展缓慢,于是,便向齐鲁化工区营商服务中心发出了求助。了解到相关情况后,服务中心立即派出相关工作人员上门进行“一对一”指导和服务。
“齐鲁化工区营商服务中心的帮办人员从早上7点左右一直到中午11点左右,一直在陪我们到部门进行手续办理,他们这种尽心、尽责、尽职的态度,让我们的手续办理效率有了非常大的提升,同时也让我们感受到真真实实的温暖。”淄博建刚工贸有限公司安环部部长史志杰说。
目前,齐鲁化工区现有规上化工企业106家,在严峻的经济下行压力下,主要经济指标仍实现恢复性增长,截至7月底,实现工业总产值681.5亿元,完成固定资产投资43.6亿元,同比增长66%。在取得如此好的成绩下,齐鲁化工区成立营商服务中心,更好地为企业当好“服务员”,使自己不断地从“管理”向“服务”转变。
大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐
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