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2020/09/17 | |||||
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临淄区副区长上线12345接听市民来电 |
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梳理反映问题 积极解决合理诉求
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刘文思 魏智健 |
临淄区委常委、副区长王立明就市民诉求办理情况进行电话回访。 在接听的热线中,有的市民反映了房屋漏水、噪音扰民等方面的问题。一名市民反映,她居住的小区,因客厅至电梯的通道北侧露天处未封闭,导致雨天漏水严重,要求相关部门到现场查看并进行处理。 有市民致电反映,稷下街道闫家村大集摊贩占道经营,影响通行,要求加强管理。对此,王立明当场表示,一定积极对待市民的合理建议,会后将组织相关人员去现场查看,积极协调解决。 在1个小时的时间里,王立明共接听了11个市民来电,对市民反映的问题进行了一一询问、记录,下线后将安排相关部门与市民进行对接。接听来电结束后,他要求各相关责任部门一定要认真梳理12345反映出的问题,拿出解决方案,积极推进,将百姓的合理诉求解决好。 接话结束后,王立明到12345政务服务热线受话大厅就市民诉求办理情况进行电话回访。 为进一步强化各级、各部门特别是领导干部为民服务意识,切实解决好群众反映强烈的热点、难点问题,淄博市建立区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制,实现政府与市民的“直接对话”。 区县政府、市政府部门(单位) 主要负责人接话清单(第9期) 接话领导: 临淄区委常委、副区长王立明 1.临淄区市民反映,稷下街道闫家村大集摊贩占道经营,影响通行,要求加强管理。 2.临淄区市民反映,其为齐都花园30号楼1单元3楼住户,该单元地下室内泵房全天运作,噪音扰民严重,要求处理；前期多次反映给相关部门均答复检测合格,要求核实哪个单位进行的检测,检测人员是否具备资质。 3.临淄区市民反映,其爱人2014至2017年任稷下街道刘家村妇女主任,村委拖欠其2014年、2017年两年的工资,要求协调尽快发放并说明拖欠原因。 4.临淄区市民反映,其为棠悦小区24号楼1单元1704室住户,因客厅至电梯的通道北侧露天处未封闭,导致雨天时漏水严重,无法出行,认为小区设计存在缺陷,要求雨天时现场查看并处理。 5.临淄区市民反映,其为朱台镇鑫源钰泰新材料公司负责人,6月份公司立项,但不予环评,导致项目无法建设,要求处理。 6.临淄区市民反映,其是雪宫路小星星店铺业主,区应急局于2019年10月1日强行拆除其店铺,禁止其营业,认为不合理,要求协调处理。 7.临淄区市民反映,其是大顺花园南一区业主,已于2015年交房入住,但至今未办理不动产权证,要求协调处理。 8.临淄区市民反映,齐鲁石化峰山生活区被化工区包围,建议对该社区实施搬迁。 9.临淄区市民反映,其孩子户口在金岭回族镇金南社区,现金南居委会不承认其孩子是小区居民,不让享受居民待遇,要求协调处理。 10.临淄区市民反映,其为方正尚城小区21号楼2单元301室业主,卧室、阳台漏水,多次向物业反映未果,要求尽快维修；28路公交车前期通行至五路村村口,现更改路线,导致村民出行不便,要求协调处理。 11.临淄区市民反映,其公司为大武水源地附近的化工厂,现面临拆迁,但无相应安置方案,要求给予补偿。 区县政府、市政府部门(单位) 主要负责人回访(第9期) 共回访涉及市政垃圾桶损坏、占道经营、车辆违停、食品安全、燃气管道收费、小区垃圾收费、服务消费7个方面问题,其中,服务过程全部满意,办理结果4个满意、3个需发回重新办理。 大众日报淄博融媒体中心记者 刘文思 见习记者 魏智健
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