淄博市消费者权益保护委员会
致广大市民消费者的一封信
亲爱的市民消费者朋友:
您好!中国消费者协会组织的2020年度全国城市消费者满意度测评工作将于近期进行,淄博市继2019年测评之后再度代表山东省入选测评城市。届时将会有工作人员向您开展问卷调查,我们诚挚地希望您积极配合、建言献策,当好淄博市消费者形象“代言人”。
为进一步优化淄博市消费环境,提升消费者满意度,全市各级党委、政府和有关部门积极践行“以人民为中心”的发展思想,围绕推进“六大赋能”行动和高质量发展“十二大攻坚行动”,从广大人民群众的需求出发,扎实开展消费维权工作,努力提升执法水平,创造更加文明舒适的消费环境,不断提高广大市民消费者的获得感、幸福感和安全感。2020年全市消保委各行政执法部门处理投诉3.8万件,市及区县共受理消费者咨询12600件、投诉2475件,为消费者挽回经济损失337.82万元。
“放心消费在淄博”,安全放心的消费环境关系到千家万户的幸福,消费环境的改善也需要社会共治,需要人人关心、人人参与。希望您和您的家人、朋友、同事以主人翁的姿态,一如既往地支持、监督我们的工作,积极参与到提升淄博市整体消费环境水平的工作中。欢迎广大消费者积极参与消费环境建设,积极举报各类违法经营行为,在自身合法权益受到侵害时拿起法律武器积极维权,我们作为广大消费者的坚强后盾坚决保障您的合法权益。
放心消费,消费满意,惠及民生。2019年淄博市首次参加全国100个城市消费者满意度测评,取得了排名全国第9、全省第3的优异成绩,这一系列成绩的取得,离不开您的信任、理解和支持。2020年当您参与测评时,您的一句“非常满意、非常信任”是激励我们消费维权事业工作者再接再厉、继续前行的动力,也将坚定我们一路向前的信心和决心。
最后祝愿广大市民朋友身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!
淄博市消费者权益保护委员会
2020年12月
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