淄博1月13日讯 “他正踢着球,突然倒地抽搐了。”1月11日晚上7点20分,淄博市医疗急救指挥中心响起一阵急促的电话铃声,接通后,电话那头传来了呼救声。调度员张双双以最快的速度采集好地址、联系电话等关键信息,派出急救车辆,并立即启动MPDS系统。
当张双双使用系统自带的呼吸诊断工具时,呼救人员反映,病人一直不吸气。张双双立即指导现场人员为病人做心肺复苏,一场生命接力就此展开……
“我现在教你怎么做胸外按压,你把一只手的手掌根部放在他的胸部中央,另一只手掌压在这只手的手背上,快速用力按压胸部,每秒钟至少两次,向下按压至少5厘米……”
“按压时大声数出来,这样我可以和你一起数,1234,1234,1234……”
张双双指导现场呼救人员进行操作,同时利用调度系统的三方通话功能与出诊人员沟通联系。
晚上7点28分,医护人员到达现场。
回访出诊的急救人员时,对方称他们在现场为病人心脏除颤。病人恢复了正常心律且清醒,目前在医院接受进一步治疗。
拨打120急救电话至救护车到达现场的这段时间是非常关键的。淄博市医疗急救指挥中心呼吁广大市民,拨打120急救电话时,一定要沉着冷静,配合调度员的询问,交代清楚事发地点、联系电话、患者年龄、性别、意识、呼吸等信息,且不要离开患者身边。这样可以让调度员最快地了解到现场的情况,在救护车到达现场之前,通过电话指导开展自救或互救,为病人节省时间,让生命多一分希望。
大众日报淄博融媒体中心记者孙渤海 通讯员 张双双 郭燕群
什么是MPDS
即医疗优先分级调派系统。市民拨打120后,在救护车到达之前,将有专业人员在电话里指导市民如何施救或自救。
MPDS是国际主流的120调度指挥系统,MPDS软件内置多种疾病预案,每种预案都精心设计了电话询问流程及相应的急救方法,包括心跳或呼吸骤停、分娩、触电等。MPDS通过标准化询问流程,迅速判断求助者的病情严重程度,然后进行急救指导,最大限度提高救治成功率。
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