淄博1月14日讯 为引导民宿规范、健康、有序发展,2020年12月24日-27日,由淄川区文化和旅游局举办的2020年淄川区民宿标准化服务与管理培训班在牛记庵养生度假村举行。来自全区近50名民宿业主及服务管理负责人参加此次培训。
淄川区文化和旅游局党组书记、局长唐加福出席开班仪式并作动员讲话。唐加福指出,淄川区旅游民宿行业进入快速发展时期,但是民宿服务管理水平与游客的期待和需求还有一定差距,全区民宿业主要以游客需求为导向,不断适应大众对民宿服务多样化的需求,不断提升旅游民宿的品质。此次培训以理论讲解加实际操作的方式,进一步提升旅游民宿从业人员的综合素养,提升服务管理水平,促进全区旅游民宿向规范化、专业化、精品化发展。
此次培训为期4天,邀请专家围绕星级民宿评定、民宿客房、餐饮服务规范、乡村旅游服务礼仪、乡村旅游特色宴席设计与民宿厨房管理等方面,采取集中授课、经验分享、现场交流、实际操作等方式进行了专题讲授。
培训结束后,学员们纷纷表示,通过4天的学习,收获很大,旅游民宿的服务技能有了很大提高,对民宿产业的发展也有了新的认识,要把培训班上的所学、所思和技能训练运用到今后的民宿经营服务中去,促进淄川民宿旅游在规范化服务和管理方面实现新突破。
通讯员 原媛
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