针对未成年人网络打赏问题,增加家长等法定代理人追认环节,会有效减少扯皮现象。在更加完善的法律出台前,如何更好地保障未成年人利益以及家庭利益,最高人民法院的做法,将有力破除网络平台的幻想。
□ 丁慎毅
据媒体报道,3月2日,最高人民法院举行新闻发布会,通过相关未成年人司法保护典型案例,对未成年人网络打赏问题,给出了权威解答:“未成年人在网络进行游戏或者进行打赏时,在未得到法定代理人追认的情况下,其行为应当是无效的。”相关典型案例显示,一名未成年人打赏主播160万元,目前已全额返还,且履行完毕。
事实上,之前也有类似案例,但网络平台往往要求家长举证打赏确属孩子所为,由于家长难以举证,往往只好自认倒霉。如今,增加了家长等法定代理人追认环节,就减少了扯皮现象,只要平台不能提供家长追认的证据,那么平台就得退款。
作为研究客户心理的网络平台,应该更了解未成年人的特点。平台虽然上线了“青少年防沉迷系统”,但不主动去解决人、机相对应的问题,总是留下漏洞让未成年人钻,自己坐收渔利。事实上,借助区块链的分布式账本技术,堵住青少年网络直播打赏的漏洞,并不是多大的难题,只是平台揣着明白装糊涂而已。
通过过往报道可知,装糊涂,已经成了一些平台的套路。对平台来说,并不是所有孩子花了钱后家长都会维权,只要没有维权或维权不成功,平台在这方面就可以赚一部分。另外,让客服以各种理由推脱,消磨家长耐心,让家长嫌麻烦,最终自认倒霉,又可以赚一部分。可以说,平台的违规成本很低。
今年6月1日起将施行的《未成年人保护法》,新增了“网络保护”“政府保护”两章,从8个方面对未成年人保护作出了具体规定。2月9日,国家互联网信息办公室等七部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》,重点规范网络打赏行为。目前的相关法律,已经为下一步研究出台保护青少年身心健康的《网络游戏管理体系》及《未成年人网络保护法》等相关法律打下了基础。可见,消除网络平台的如意算盘,已是箭在弦上。
在更加完善的法律出台前,如何更好地保障未成年人利益以及家庭利益,最高人民法院上述近似一刀切的做法,将有力破除网络平台的幻想。如果平台认为未成年人网络打赏得到了法定代理人追认,那么平台自己举证,如果不能举证,就老老实实退款。这就倒逼平台要密切注意玩家的身份和动向,一旦发现未成年人网络打赏,立即采取措施止损。对于未成年人及其家长来说,这无疑是一个好消息。
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