淄博3月8日讯 为进一步优化营商环境,更好地服务重大项目建设,推动重大产业项目早开工、快建设、见实效,桓台县行政审批服务局紧紧围绕项目建设主战场,打造一支政治素质好、业务能力强的帮办代办服务队伍,全力推进项目,全心服务项目。
上线VIP团队。专门成立由乡镇、相关部门帮办代办专员31人组成的重大项目VIP服务团队,为128个市县重大项目提供服务。每个园区建立3人以上帮办代办专职团队,每个镇办建立2人以上专职团队。每个专职团队负责各园区、各镇办范围内的重大项目帮办代办业务。
创新服务方式。VIP团队提前介入,靠前服务。桓台县行政审批服务局主要负责人亲自带领重大项目帮办代办VIP服务团队,先后到山东东岳氟硅材料、华夏神舟新材料、森荣新材料等5家企业开展上门服务,对企业在项目手续审批过程中的问题进行现场交流,提供政策解读、答疑解惑等专业化服务。
优化服务流程。推行“一企一策”定制化服务,从受理咨询到委托办理再到事项办结,VIP团队全程帮办代办,对咨询内容一次性作出明确答复,对提交材料实行容缺办理,对办结材料当面送达企业签收,最大程度满足企业定制化需求,最大限度减少企业跑腿次数。
跟踪落实求实效。建立监督机制,采用现场巡查、事后回访等方式,对代办服务进行监督；建立评价机制,采用自我评价、建设单位评价等方式,对代办服务进行评价；建立持续改进机制,根据评价结果及时采取纠正措施,并将落实情况向企业反馈,切实让企业享受到有诚意的“售后”服务。
下一步,桓台县行政审批服务局重大项目VIP服务团队将坚持“审批围着项目干、服务跟着项目转”,充分发扬“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”精神,实打实干工作,硬碰硬解难题,为企业提供最优服务,为项目落地注入强大动能,成为企业合格的“项目管家”。
大众日报淄博融媒体中心记者 荆姝葳 通讯员 刘芳
|
