3月31日,张店区委副书记、区长王学刚上线12345政务服务热线,接听市民来电。
淄博3月31日讯 今天上午9点,在12345政务服务热线,张店区委副书记、区长王学刚接听了市民通过5112345打来的热线电话。
从上午9点开始,热线电话响个不停。“您好,我们住的楼存在屋顶漏水、墙皮脱落、无暖气煤气等问题,想问一下是否列入了老旧小区改造计划。”一位市民询问。
教育问题、噪音问题、人才补贴申领问题……市民就各自关心的问题进行了咨询。王学刚一一记录,并有针对性地进行了回答。在一个半小时的时间里,王学刚共接听了12个热线电话。随后,在回访座席,王学刚对12345热线办理情况进行了回访。
王学刚表示,将以本次活动为契机,坚定践行以人民为中心的发展思想,深入贯彻淄博市委市政府“加力提速、落实突破”工作要求,着力提高政府公共服务能力和质量,切实发挥好12345政务服务热线的桥梁纽带作用,从一件件为民“小事”做起,用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题,切实做到群众诉求有人办、马上办、能办好,有效提升群众认可度和满意度,不断增强群众的幸福感、获得感和安全感。
每周三,淄博各区县、功能区负责人,市政府民生热点部门(单位)主要负责人将在淄博12345政务服务热线受话大厅与市民“直接对话”。
大众日报淄博融媒体中心记者 刘文思 见习记者 张晗
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