滨州4月14日讯 4月12日,滨州市不动产交易登记中心滨城区分中心服务大厅里,一排红色窗口标识的全自助服务区格外醒目,这是滨州市不动产交易登记中心打造的第一个不动产登记全自助服务大厅,标志着滨州市在全省率先实现了不动产登记全自助服务。
为优化营商环境,力促服务提速增效,滨州市自然资源和规划局坚持“对标先进、打造亮点、走在前列”,优化服务理念,创新服务举措,全力打造不动产登记服务新模式。滨州市不动产交易登记中心滨城区分中心重新归类、优化整合业务窗口,划设了全自助服务区和特殊业务服务区两大版块,让企业、群众从业务申报到产权状况查询,再到打印不动产产权证书、证明,可以全流程自助办理。在提供全流程自助服务的基础上,仍为企业保留服务专窗、帮办代办,为特殊人群、特殊案件保留绿色通道,保留档案查询、咨询台、天地图查询等窗口。
滨城区不动产登记全自助服务大厅的推出,让不动产登记服务在“无差别综合受理”的基础上,实现了受理业务的三大转变。一是受理模式的转变,由原来的不动产工作人员叫号无差别受理变为全自助申请,无需取号、排队,随到随办。二是服务模式的转变,由原来的“面对面”服务模式转变为“柜台内向柜台外”、“一对一、零距离”服务。企业、群众只需带上相应材料,通过“一网通办”平台提出申请,扫描上传资料后签字确认即可。三是内部人员优化整合,实现服务前移的转变。审核人员由后台移至前台,与受理服务人员形成高效互动的工作机制。
全自助服务大厅助推“一网通办”,将更好地满足企业、群众日益频繁的不动产办理需求,有效提升办结效率及不动产信息化建设水平。下一步,滨州市不动产交易登记中心将以滨城区分中心服务大厅为试点,在管理好、使用好全自助服务区的过程中总结经验,形成先进模式,全面推广应用。
大众日报淄博融媒体中心记者 张贵英 通讯员 王赞 张书军
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滨州不动产交易登记中心实现“验收即办证”
滨州4月14日讯 近日,滨州市不动产交易登记中心高新区分中心为山东海润新材料科技有限公司3号冰晶石仓库办理并颁发滨州市第一本“验收即办证”不动产权证。
2021年伊始,滨州市自然资源规划局高新区分局与市不动产交易登记中心高新区分中心联合设立规划不动产综合受理窗口,统一受理项目规划验线、规划核实和不动产登记相关业务。对办理规划核实和不动产首次登记实行一次申请、一套材料、一个流程,同时开展工业项目“验收即办证”服务。规划不动产综合受理窗口接到企业办理规划核实与不动产首次登记申请后,按流程启动材料预审、规划核实审批、测绘数据导入。企业取得项目规划验收手续、工程竣工验收备案手续后,即刻颁发不动产证书。
此外,市不动产交易登记中心还把“验收即办证”模式向工业企业延伸,为企业办证提供上门服务,大大节省企业办事成本。
大众日报淄博融媒体中心记者 张贵英 通讯员 孙国晖
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