鲁中晨报--2021/04/23--滨州新闻--工行滨州分行提升服务水平

第13版：滨州新闻

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2021/04/23

朗读

强化运营团队建设

工行滨州分行提升服务水平

姚行彬通讯员任丹丹

　　滨州4月22日讯　近期,工行滨州分行强化运行管理核心团队建设,打造专业化、专家型的运营主管队伍和树正气、接地气、有朝气的客户经理队伍,推动网点服务水平持续提升。
　　该行通过支行推荐和个人自荐补充后备力量,充分发挥核心团队在业务发展中的示范引领和骨干带头作用。同时对人才队伍实施从严管理,以保证核心人才团队的质量与活力。
　　针对支行和网点的薄弱环节、不同的工作岗位的知识需求程度和结构不同层次客服经理的实际情况,完善培训辅导形式,以腾讯会议互动式培训为主,以面授和视频培训为辅,科学划分培训层次,因支行因网点因人因材施教。
　　及时发布支行网点业务管理工作亮点和队伍闪光点,保障团队工作动态内容更具实用性和及时性,推动网点业务处理水平和网点服务水平提升。
　　大众日报淄博融媒体中心记者　姚行彬　通讯员　任丹丹

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2021/04/23

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