“补偿式旅游”爆发 全行业能否经受大考?
今年的五一小长假,对于相关从业者来说,注定是个巨大的考验。景区的承载力、保障力、服务能力与秩序维护能力,将面临前所未有的考验。
□ 蒋璟璟
随着清明假期旅游业成绩单的公开,旅游、酒店板块让人们看到了复苏的希望。伴随着政府部门持续放开出行限制、鼓励和推动旅游业发展的态度,即将来临的五一小长假有望迎来“补偿式旅游”,低迷已久的旅游、酒店行业或迎来拐点。
从动车、机票预订量,再到住宿预订,各项关键性指标的强劲表现,都在预示着,即将到来的五一小长假,将迎来出行的集中爆发,酒店行业、旅游经济,有望迎来又一个营收窗口期。
清明“补偿式返乡”,五一假期“补偿式旅游”,这固然与时间方面的因素有关,也说明人的需求是有层次和价值排序的。在清明节假期缓解了思乡之苦、补上了“回家团圆”之后,五一假期自我释放就成了很多人的必然选择。事实上,在防疫等因素的影响下,很多人确实是很长时间没有旅行尤其是异地长途旅行了。接下来的五一假期,是个难得的契机。
然而,需要注意的是,今年的五一小长假,对于相关从业者来说,注定是个巨大的考验。一方面,海外疫情依旧吃紧,这决定了“出境游”在这个假期将转化为“国内游”,景区的承载力、保障力、服务能力与秩序维护能力,将面临前所未有的考验；另一方面,因为公众出游意愿、刚性消费需求前所未有的强烈,客观上导致了买卖双方的博弈失衡。“卖方市场”内,商家能不能自觉自律,忍住不坐地起价、不以次充好、不宰客一刀,能不能保质保量地做好服务,也考验着人性和营商道德。
就确保有序出游、体面出游、舒适出游而言,各个景区仍可做得更多、做得更好。
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