万物皆可盲盒,这或许是盲盒经济的巅峰,但对于一个在短期内野蛮生长的行业来说,也意味着缺乏规范,可能不是什么好事。
□ 蒋光祥
近日,网传成都出现“宠物盲盒”,商家以售卖盲盒的名义将活体动物快递给买家。不少动物到达买家手里时已奄奄一息,或已死亡。承揽此项快递业务的是中通快递当地网点,中通在日前发布情况通报,为相关网店违规揽收致歉,表示该站点会暂停业务配合调查,同时中通快递四川省管理中心相关负责人接受停职调查。
对于已有多次网购活体观赏金鱼、螃蟹(大闸蟹)经验的笔者来说,看到本次事件当中的宠物狗被快递,还是颇为惊讶的。猫、狗等哺乳类动物显然不同于金鱼、螃蟹等冷血动物,直接被活体快递,存活率可想而知。卖家对此不可能不清楚,但仍然放任这一情况的发生,并且以盲盒作为噱头,来刺激买家的购买欲,显然是在草菅动物的生命。
对于当事中通快递网点来说,可能也有几分委屈要诉,卖家敢寄,买家肯收,快递在当中挣个辛苦钱,最后落了个最大的不是。再说也并无相关规定要求活体动物一定不可以寄。但这里有一个关键点,该网点无法自证其完全不知情,离开这一关键点,该网点难辞其咎,被罚也是理所应当。
早在去年初,国家邮政局便对快递行业有过专门通知,要求规范活体动物寄递、严厉打击非法寄递野生动物及其制品行为。“对于可以寄递的活体动物,企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节,要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离,在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时,避免其他邮件快件污染、损毁。在投递环节,还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物,提醒其注意安全防范。”也就是说,活体动物要寄可以,但是快递公司得有金刚钻才能揽这瓷器活,符合相关规范要求的一套软件、硬件先安排上,再去接单、派单也不晚。具备完善的动物活体运送链条才能保证宠物存活率与健康。
此外,对于盲盒的“魔爪”竟然可以覆盖活体动物,还是值得警惕的。盲盒经济的卖点在于客户打开盲盒的那一刻,如果没有买中期望的物件,失望情绪能诱发其再次购买冲动,直到买中自己想要的产品。参照欧美成熟的盲盒经济,盲盒一般是作为强故事IP附加产品来出现,用户忠诚度和黏性会很强,IP越经典,生命力越强,那么相关盲盒的寿命就会更长。当前我们的盲盒和欧美的漫威、迪士尼,日本的海贼王、火影,在粉丝文化沉淀上不可同日而语,经典IP的打造还多在途中,却被这么个活体宠物来抢盲盒的风头,真是令人哭笑不得。万物皆可盲盒,这或许是盲盒经济的巅峰,但对于一个在短期内野蛮生长的行业来说,也意味着缺乏规范,可能不是什么好事。
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