鲁中晨报--2021/05/21--要闻--老人行动不便　银行上门服务　

第13版：要闻

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·	老人行动不便　银行上门服务
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2021/05/21

朗读

老人行动不便　银行上门服务　

姚行彬通讯员翟小青

　　银行工作人员上门为老人办业务。

　　老人行动不便　银行上门服务
　　滨州5月20日讯　近日,客户郭先生急匆匆来到中国银行滨城支行营业部。综合服务经理张梦琦了解到,郭先生希望银行为其父亲激活新发的社保卡,老人已经92岁高龄,虽然意识清醒但无法下床,他想了解有什么办法可以解决这个问题。
　　张梦琦在了解到这个情况后,立即向领导汇报。虽然支行人手紧张,但面对客户的诉求,领导决定安排工作人员上门为老人办理业务。
　　当天下午,张梦琦与同事一同前往老人家中开展延伸服务。张梦琦为老人细致讲解相关业务流程,全程耐心周到的为老人办理业务,受到了老人及家人的赞扬。
　　大众日报淄博融媒体中心记者　姚行彬　通讯员　翟小青

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2021/05/21

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