“我想开通工资通知业务,咱们银行有吗?”“当然有,你可以下载我们手机银行试试,通过这个‘功能申请’就能实现。”近日,临淄某饭店员工来到临淄农商银行询问手机银行业务,银行工作人员手把手地为客户演示指导。
今年以来,临淄农商银行通过组建“移动厅堂”便民服务队,推行客户经理“驻村驻点”,实行常态化外拓机制,以“走出去”“上门服务”的方式,将普惠金融服务送进了村庄社区、小微企业和沿街商铺。截至5月末,临淄农商银行已组建便民金融服务队32支,开展厅堂外拓320余场,办理业务1.3万余笔；开展驻村驻点4200余次,走访对接、办理业务5000余人次。
“没想到这么快就办好了,也没想到咱银行比我们客户还会‘算计’,为你们点赞!”近日,谢先生因为急需用钱需要提前取出3笔存款,工作人员经过仔细审核后,发现这3笔存款有一笔即将到期,如果现在取出,谢先生损失较多,不划算。
综合考虑客户实际情况和需求后,临淄农商银行以客户存单为质押,通过手机银行“质押e贷”办理线上质押贷款,可实时发放,随用随借随还。在工作人员指导下,5分钟后为谢先生成功发放了质押贷款2.7万元,为客户节省提前支取成本约1200元。
为进一步解决客户贷款难、手续繁琐问题,临淄农商银行全面推广“信e快贷”“新时贷”线上办贷模式,充分利用“保证e贷”“质押e贷”“备用金e贷”“社保e贷”“商e贷”“薪e贷”等贷款产品,对具备条件的客户,全程实现“自助办贷”。截至5月末,临淄农商银行线上贷款客户1994户、余额1.37亿元,较年初分别新增412户、3200万元。
临淄农商银行围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,坚守“面向三农、面向小微企业、面向城镇居民家庭”市场定位,认真践行“我为群众办实事”,通过大力创新推广信贷产品、积极优化服务模式、主动降低服务成本,用心用情用力服务好每一位客户,真正做到学于心、融于魂、践于行。
李鸿斐 于玲
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