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2021/06/10 | |||||
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聚焦群众关切 求真务实改善民生
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多元化 |
淄博市博山区山头街道社会救助“一门受理 协同办理”综合服务平台救助窗口,摆放着各种便民宣传资料。 聚焦群众关切 求真务实改善民生 淄博市人大社会委工作室主任王明君表示,2021年3月25日,淄博市人大常委会主任会议第八十九次会议研究通过了2021年第一批次被评议部门突出问题及整改方案。根据要求,淄博市人大常委会对每个评议部门选择确定了2至3个突出问题作为年度整改重点。其中,淄博市民政局承担的“群众反映社会救助政策分散、不方便求助问题”“为老年人助餐服务资源有效供给不足问题”备受关注。 近日,淄博市人大常委会组织新闻媒体对列入2021年度第一批次被评议部门的淄博市民政局及相关单位进行现场采访,针对此前列出的两个重点整改问题,追踪民生关切。淄博市民政局党组成员、副局长高建军以及相关负责人对淄博市人大专项评议的两个重点问题整改落实情况进行了汇报,并回答了记者提问。 自接受淄博市人大常委会专项评议以来,淄博市民政局紧紧聚焦群众关注和社会关切的问题,求真务实改善民生。加速推进社会救助体系建设工作,进一步打造分层分类的社会救助格局；扎实解决老年人助餐服务资源有效供给不足问题,加快构建多层次、多元化、市场化的长者助餐服务体系。 推进社会救助体系建设 唱响“淄助你”服务品牌 为有效解决“社会救助政策分散、不方便求助问题”,淄博市民政局践行“一个救助体系、一张服务网络、一套运行机制、一组信息平台、一处照护中心、一支工作队伍”的原则,在淄博市大力推进社会救助体系建设工作,助力打造“淄助你”社会救助服务品牌。 “今年,淄博市民政局全面梳理了市直部门单位承担的救助职能,将18个市直部门单位的51项救助政策进行分类整理、系统集成,编制成《‘淄助你’社会救助工作指南》和《‘淄助你’社会救助对象服务手册》。”淄博市民政局党组成员、副局长高建军表示,预计2021年7月底前,淄博市民政局将推进申请、审核等环节进一步下放至镇级及基层服务机构。 翻开《“淄助你”社会救助对象服务手册》,记者看到,这本手册上对10类困难群众划分了51项救助事项,明确了办理条件、救助标准、申请审批流程、业务主管部门及主管部门政策咨询电话等信息。 除此之外,淄博市及各区县慈善总会联合设立“淄助你”特殊困难家庭救助基金,对突发性原因造成的困难家庭探索实施急难救助。今年以来,全市民政系统共实施临时救助900余人次,支出资金近300万元。 对于淄博市人大专项评议期间群众反映社会救助程序繁琐、办理不便的问题,淄博市民政局在市、县两级成立社会救助服务机构的基础上,按照试点先行的原则,积极探索在镇、街道搭建综合服务窗口和社会救助便捷化,让社会救助工作更便捷、更高效。 淄博市民政局选取博山区的博山镇、山头街道试点,建设社会救助“一门受理、协同办理”综合服务窗口,对各类困难群众求助“一门”受理,强化工作网络建设、提升经办服务水平、发挥数字平台优势,创新开展“1+N打包式”社会救助服务模式,确保困难群众求助有门、受助及时、精准施救。 记者在博山区山头街道看到,救助窗口工作人员个个都是“全能型”人才,人人政策全通、流程全懂、操作全会,群众只需提出“1”次申请,人工就可研判“N”项救助。 家住博山区山头街道尖西村的范先生,因身体残疾行动不便,便拨打了协理员联系卡上的电话申请办理农村低保。本村协理员魏桂菊上门代办和街道受理后,征得范先生的同意,工作人员通过社会救助数字平台,将该事项分到了残联部门的“山东省残疾人工作平台”,让范先生切实感受到社会救助既有温度又有速度。 优化老年人助餐服务资源配置 打造淄博养老服务升级版 “淄博市60岁以上老年人口超过104万,目前全市已建成的59处长者食堂不能完全满足老年人有效需求,需要加快布点规划和建设步伐。”淄博市人大社会委工作室主任王明君说,这也是淄博市民政局需要整改的第二个重点问题,即“为老年人助餐服务资源有效供给不足问题”。 针对上述问题,淄博市民政局按照“一体化设计布局、一体化资源投放、一体化管理引导”的原则,大力优化老年人助餐服务资源配置,助力打造淄博养老服务升级版。 淄博市民政局组织各区县对2405个行政村、293个城市社区、235个村改居进行了调研,详细摸清老年人的就餐需求,坚持以老年人助餐需求为导向,突出贴心、便捷、公益的原则,按照“15分钟生活圈”标准,布点规划长者食堂示范点,大力提升城市社区助餐服务覆盖面,并积极向农村地区延伸。 淄博市民政局、市财政局、市市场监管局联合出台《关于加快推进“长者食堂”建设不断提高养老助餐服务水平的意见》,明确了奖补扶持政策,调动社会参与、支持长者食堂建设的积极性,对运营满一年、评估合格的长者食堂和符合条件的助餐服务点给予补助,对具有淄博户籍、60周岁以上老年人到长者食堂午餐的,实行普惠性补贴,让老年人享受到实实在在的政策红利。 除此之外,淄博市民政局还对长者食堂建设进行了专门部署。各区县也建立健全党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社会力量参与的工作机制,落实镇、街道主体责任,对确定建设的长者食堂,实行项目化、清单化管理,民政部门跟进指导,定期调度督导。5月13日在桓台县召开现场推进会,推广先行区县的经验做法,对全市长者食堂建设进行再动员、再部署、再安排,加快推进长者食堂建设进度。 在推进长者食堂建设的过程中,淄博市民政局积极发挥政府主导作用,引导和支持各类市场主体和社会组织参与到其中,扩大助餐服务供给。同时,鼓励引导慈善组织、爱心企业、爱心人士捐赠支持长者助餐服务。 “社会救助分散、困难群众不方便求助,为老年人助餐服务资源有效供给不足等整改落实问题的方案清单清晰明确,淄博市民政局将以淄博市人大常委会专项工作评议为新起点,扎实做好问题整改,以评议促改进、以评议促提升,不断提升为民服务现代化水平,聚力大爱淄博、共建美好民政,着力打造救助服务、养老服务升级版。”淄博市民政局党组成员、副局长高建军表示。 大众日报淄博融媒体中心记者 孙良栋 通讯员 巨荣俊 张灿
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