王虹(右二)参加未成年人保护工作暨《未成年人保护法》宣传进社区活动,给儿童发放宣传材料。
从初入岗位时对救助工作的一无所知,到现在的全身心投入,13年的救助工作经历,对我来说是一份珍贵的礼物。
作为一名未成年人救助保护工作者,同时也是二胎妈妈,我深深地感觉到肩负的沉重使命。之所以说“使命”,是因为我听到、看到了许多幼小生命的伤心与无助。有的孩子因为先天残疾被遗弃街头,有的孩子因父母打骂离家出走,有的孩子在成长过程中经历叛逆期不能自拔,有的孩子明明有亲人却被亲人拒收,还有的孩子生活在家里父母却没有监护能力……一个个鲜活的生命,一个个伤感的故事,让我愿意挑起这副重担,而且是责无旁贷。
今年4月份,一名热心市民给我们送来了一个在街头游荡的小男孩,我看到他时心里顿时咯噔一下,那个场景至今记忆犹新。小男孩个头不高,10岁左右,身上有伤,衣服上都是血迹。刚到陌生的环境,孩子有些紧张,用眼睛警惕地打量着四周的每一个人,问什么他都不说。于是我们先安排护理人员给孩子洗了澡,让他吃饱饭,等小男孩情绪稳定了才安排他登记信息。
通过聊天我们知道小男孩是离家出走,同时,还发现这个小男孩之前有被其他救助机构救助过的记录。当时我就在想:“他到底经历了什么,才会三番四次离家出走?”经过耐心沟通,我们了解到,原来小男孩父母都不在身边,因为调皮被亲戚教育了一番就在上学的路上跑了,在街上游荡时被好心市民发现送到了救助站。随后,我们通过各种渠道,找到了他的监护人。
通过与小男孩监护人沟通我们了解到,他的妈妈在生下他之后一走了之没了音讯,爸爸因为情况特殊不能陪着孩子,这名亲戚作为临时监护人对他进行照看。小男孩的临时监护人身体也不好,本身还有三个孩子。小男孩不知道从哪里学了一些恶习,偷东西、偷钱,到处找事打架,他身上的伤几乎都是打架偷盗时留下的。
了解到小男孩的经历,当时我决定一定要帮助他。我们联系了村干部,在他们的协助下,多次去孩子家,跟村里的儿童主任一起想办法,还协调了妇联、团委等相关部门,尽可能给孩子多一些关怀和帮助。
男孩儿在救助站生活的几天里,我们按照“分类施救”的规定,让他居住在未成年人生活区。小男孩一刻不消停,把饭倒得到处都是,书撕成碎片,墙上乱涂乱写。看到这些我更加肯定了自己的判断——这就是一个缺乏爱的孩子。于是,我天天找他聊天,动之以情晓之以理,有时还陪他一起吃饭、看电视、看书。随着时间的推移,我和这个孩子的距离近了,他表示以后会好好听家人的话,不再逃学。
工作这些年,类似的事,有太多太多。为了更好地服务未成年人,我只能不断提高自己的专业能力和业务水平,2019年考取了中级社会工作师的专业证书。2020年,我们将“全市重点困境儿童摸底调查”作为一个重点项目开展。以前淄博市重点困境儿童档案都在区县,存在部分档案缺失、信息不详细、更新不及时等问题。此次摸底调查,聘请了第三方评估机构,调取原档案、实地走访、评估、整理汇总……这是一个巨大的工程,前前后后,各区县工作人员同时进行,历时近两个月的时间,形成了更加翔实、真实的档案信息。
丈夫是一名军人,长期不在家,我和年迈的父母照顾两个孩子,特殊的家庭情况让我付出更多。但是,我很快乐也很幸福。我是妻子、是母亲,更是一名特殊未成年人的守护者。记得有一次送救助人员回贵州老家,我2岁的孩子在家发烧惊厥,年迈的父母打车将孩子送医。因高烧不退孩子住进了ICU病房,我却不知道。回来后,内心满是愧疚。随着工作时间的推移,渐渐地我释然了,自己身为母亲,面对被救助的孩子,我会用母亲般的关怀照顾他们,也收获了很多和孩子沟通的经验。工作和生活有冲突吗?有,但更多是相互支持。
我讲述孩子们的故事,也在述说和梳理自己的心路历程。我带着泪水和汗水、欢笑和梦想,拭泪、反省、展翅,努力让每一个孩子拥有更美好的明天——这就是一个未成年人保护工作者的能量。
大众日报淄博融媒体中心记者 马斌 通讯员 吕志远 整理
■ 个人简介
王虹,今年37岁,是淄博市救助管理站(市未成年人救助保护中心)的一名工作人员,现在主要负责未成年人保护的工作。2008年从军队转业来到淄博市救助管理站,至今工作已有13年。
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