今年以来,稷下街道淄江社区结合党史学习教育及“我为群众办实事”活动,把居民当家人、把社区当家建,坚持高效化、人性化、精准化、智能化、民主化“五化”并举,聚焦解决人居环境欠佳、管理方式落后、基础设施不全、配套服务欠缺等群众“急难愁盼”问题,实现群众幸福感和满意度“两提高”。
倾听居民建议,创立四项机制。为了提升社区综合管理水平,在督促整改物业管理的基础上,淄江社区党总支书记带领社区居委会干部、网格员和志愿者,挨家挨户广泛征集居民对于社区提升的意见和建议,创立推行了“周周找茬”“网格互查”“天天议事”“一区一品”四项工作机制。截至目前,累计解决提升社区北五区人脸识别系统、南一区路面破损整修、各小区裸露土地复绿等各类问题90余项。
创新网格服务,构建五级体系。淄江社区优化五级网格体系,党员、网格员、物业服务企业、红色楼长领取专属二维码,实行网格星级化管理,服务群众零距离。淄江社区成立“网格蓝”志愿服务队,常态化开展党史宣讲、志愿服务活动、矛盾纠纷排查等日常工作。在此基础上孵化出“言霞爱心公社”“振伟贴心关爱”特色志愿服务队和“银发余晖”“乐行春秋”等功能性党支部,受益居民达560余人。
管理智慧赋能,提质信息平台。为构建完善的人、地、物、事、组织等管理信息网络,淄江社区提档升级智能平安信息平台,设置社区党建、文化、环境、治安四大专项工作界面,优化社区资源配置,真正实现“数据多跑路、居民少跑腿”。今年以来,淄江社区智慧信息平台共受理居民诉求151件,24小时内整改问题145件,居民满意率达到99％以上。
大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 王晓
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