在淄博市中心医院东院,医护人员正在逐一回答市民咨询的问题。
前几天从家里翻出了很久不用的挎包,里面的物件一样一样翻出来,让我最哭笑不得的是,过去我们一家去过好多不同的医院,我、我爱人还有孩子的就诊卡,厚厚一摞足有七八张。
“妈,咱们家为啥有这么多卡?”女儿看到了也非常吃惊。“你忘了这几家医院的就诊卡都不一样,你老喜欢把自己的卡放在自己钱包里,带你去医院又不记得带上卡,还得给你重新办。你就是这样马虎,卡里面充的钱都浪费了。”借着这个机会,我又教育了女儿一顿。
假如以前说起去医院看病,还没去医院我这心里就开始堵得慌,想起挂号、付费、就诊这一系列事儿就头疼,尤其是等化验单的时候最难熬,心里挂念着化验结果,又只能在医院走廊上干等着。每次看病至少需要半天时间,除了东奔西跑还需要花时间等候,不是在排队就是在排队的路上。
而今年,我对医院印象有了新的变化,这还要从今年6月爱人的一次体检说起。原本那就是一次普通的体检,结果爱人却告诉了我一个让我寝食难安的消息——他在体检中查出肺部有阴影,医生建议做进一步检查。这可怎么办?我急忙从包里翻出了就近一家医院的就诊卡,准备跟他去做检查。
“你好,我想挂个号。”到了医院,我急忙把卡递进挂号窗口。“这种卡我们已经停用了,女士。”“那怎么办,重新办张卡行吗?”仔细一想,我也有两年没在医院挂过号了,自从孩子上了大学,看病时跑上跑下都是她自己操作。“您用身份证在自助挂号机登记一下,用身份证就可以挂号了,女士。”最终,在工作人员的帮助下我跟爱人第一次用医院自助挂号机挂上了号并完成了就诊。
然而事情却没有那么顺利,丈夫在打了一周消炎针后,再次做CT,结果却显示肺部阴影并没有缩小,医生建议住院做进一步检查,以查清病因。家里的顶梁柱要住院,我的心咯噔一下。怀着忐忑的心情,我跟爱人和孩子来到了淄博市中心医院西院,一进门的第一印象就是大厅竟然这么敞亮。我和爱人是第一次来中心医院西院,但孩子却轻车熟路地直接带我们去自助挂号机取票了。
“之前就跟你们说过现在医院多么先进了,你们总是左耳朵进右耳多出,现在真正体验到了吧,都不需要排队。下次你们俩再到公众号上去注册一下,可以网上直接看科室大夫在不在坐诊,挂好了号直接过来取票就可以。”看到女儿一脸骄傲的样子,我原本紧张的心情也稍微放松下来,以前都是拽着她各个门诊跑着看病,现在她比我们还懂了,教育起我俩来真是眉飞色舞。
当天,从住院登记、预约、交费到院前采血和常规检查,几乎全都在一楼大厅就完成了,省去了不少时间和精力,女儿还教会了我用手机和自助挂号机,这下我陪爱人住院心里也不慌了。经过两周的住院,爱人肺部的阴影最终没有什么大碍,家人都松了一口气。想起这两周给他办理住院手续、做核酸检测、取报告、拿药,每一个流程都让我深切地体会到了现在老百姓就医的方便快捷。不仅工作人员和医生态度好,而且一张身份证就可以贯穿整个就医流程,从手机上注册完了,各种检查结果直接发到手机和医生那里,办理诊断证明、病历复印、提供医保所需材料都在同一个地方。更让我意想不到的是,住院没几天爱人就跟我说医院给他进行了远程会诊,现在的医疗真是与时俱进。
现在提起去医院,我心里也不发怵了。以前因为觉得看病麻烦,小病小痛自己拿点药能熬过去就不去医院了,没想到一次诊疗过程改变了我根深蒂固大半辈子的观念。小病不医拖大病,现在去医院看病又快捷又暖心,我们还有什么理由对自己的健康不上心呢?
讲述人:潘馨(张店区科苑街道居民)
大众日报淄博融媒体中心记者 高阳 整理
|
