雪宫街道党建综合体内的城市居民会客厅
我叫申永刚,是居住在临淄区雪宫街道东高社区几十年的一位普通居民,原先这个小区给我的印象是脏乱差。近两年,我们社区环境发生了飞速变化,几乎几天就变个样子。特别是老旧小区改造后,街道运用信息化、数字化、智能化手段,为我们的居家生活增添了亮丽色彩。 雪宫街道辖14个社区67个生活区,其中,54个生活区为2010年前建成的老旧小区。面对老旧小区多、基础设施老化、配套服务不足等难题,雪宫街道在智慧雪宫城市党建综合体内打造了智慧雪宫“城市大脑”综合指挥中心。这个“城市大脑”为我们的居家、出行带来了实实在在的便利,也使我们的生活方式发生蝶变。
智慧雪宫“城市大脑”综合指挥中心,通过打造的“1+4+9+X”智慧应用模式,即1个智慧治理平台,组建大数据系统、AI智能系统、可视化系统、“i雪宫”服务系统等“四大系统”,集成智慧党建、智慧网格、智慧社区、智慧城管、智慧安防、智慧消防、智慧园区、应急指挥、今朝风采等9大模块,以及X个智能管理应用场景,精准高效服务辖区居民。
对我而言,这个“大脑”带来的最明显的感受,就是进出楼宇,手机可以远程遥控,既快捷又安全。有一次我着急出门办事,交代亲戚来家里帮忙照看孩子,亲戚到楼下后,我通过手机里的“i雪宫”APP,输入门号,单元门就可以自动开启。除了刷脸进小区、远程开门外,交费、锁车、乘电梯、投诉、对物业服务进行点评等功能也可以通过手机APP实现。
借助互联网、物联网、大数据等技术,物业公司实现了智慧化管理,我们业主也享受到了更高品质的服务。去年,小区通过建立智慧物业管理平台,实现对房屋、人口、车辆的可视化及数字化管理,通过人脸识别、手机APP操控,不仅可以将外来可疑人员“拒之门外”、为小区创造良好的治安环境,还可以及时采集、更新小区信息,利用智慧大屏、电子监控等设备,提升了小区安全保障。
第二个显著的变化,就是依托智慧养老平台,让老有所依。前段时间,街道通过入户走访、微信宣传等推广了智慧养老的措施和服务,并且在我们社区派驻了10多名助老员,为老人提供清洁、代购、紧急救援等服务。通过手机APP发送服务信息,智慧养老平台收到信息后,会派助老员在约定时间上门服务。
由于工作原因我经常到外地出差,有一次,独自在家的母亲突感不适,按下手机上的一键呼叫功能和智能定位功能“SOS”键,就可以向智慧养老平台求助。工作人员根据老人手机的定位信息,通知助老员快速赶往现场,并协助120医护人员把我母亲送到医院治疗,还帮她办理了急诊手续。因抢救及时,病情化险为夷。
小细节折射大格局,小切口连接大民生。智慧雪宫“城市大脑”综合指挥中心解决了与我们居民生活息息相关的养老、医疗、物业等“小细节”问题,我们居住在这里,获得感、幸福感、安全感不断增强,我为智慧雪宫“城市大脑”点赞!
讲述人:申永刚(临淄区雪宫街道东高社区居民)
大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 整理
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