|
|
|
|
||||||
|
2021/09/16 | |||||
|
MPDS投用 急救实现“零等待”
|
|
孙渤海 整理 |
张双双接听120急救电话。 2015年,我进入淄博市医疗急救指挥中心工作,成了一名光荣的调度员。调度员的职责是严格遵守单位的工作制度和工作规范,认真对待每一个呼救电话,按照就近、就急的原则,及时准确派发急救车辆,让病人得到有效救治。 调度工作是院前急救工作的第一棒,在MPDS(医疗优先调度系统)启用前,呼救者在拨打120电话后,往往只是等待救护车到达,而忽略了抢救过程中最宝贵的黄金急救时间。对于呼吸心跳骤停、胸痛、哽噎等患者来说,每一秒都很关键,及时抢救可大大降低抢救后的创伤。 2020年9月,MPDS投入使用,情况就大不一样了。该系统将病人急救情况按照“轻重缓急”分为六个等级,调度合理的急救资源。如气管异物、心跳呼吸停止、哽噎等为最高危险级别,一旦患者属于这些类别,调度员立即发布指令派救护车前往,并电话指导现场救援。 MPDS上线后,调度员可以在电话受理中,通过精心设计的询问流程以及呼救人对应的回答,对病人情况进行准确评估,可以在救护车到达前,提供清晰、易遵从的指令,指导现场人员力所能及地采取措施自救和互救,填补了120受理与救护车抵达前的空窗期,为患者争取了宝贵的黄金急救时间。 MPDS上线已整整一年了,调度员成功指导呼吸心跳骤停病人7例,解除气道梗阻3例,指导分娩4例。在这一年里,有许多惊心动魄的时刻。 2021年1月11日晚上7点20分,一阵急促的电话铃声响起,“120吗?快派救护车来,一个40岁的男子踢着球突然倒地抽搐了。”接到呼救后,我以最快的速度采集好地址、联系电话等关键信息,派出救护车,并立即启动MPDS系统,通过电话指导现场呼救人员开展急救。 进入MPDS后,我按照系统提示使用呼吸诊断工具检测病人的呼吸情况,呼救人员称“他一直不吸气”,我立即指导现场呼救人员为病人做心肺复苏,一场生与死的较量就此展开…… “我现在教你怎么做胸外按压,把你一只手的手掌根部放在他的胸骨上,也就是两个乳头连线的正中间,把你另一只手的手掌压在这只手的手背上,快速用力按压胸部,每秒钟至少两次,向下按压至少5厘米,两次按压之间让他的胸部完全回弹……” “按压时大声数出来,这样我可以和你一起数,1、2、3、4,1、2、3、4……” 整个急救过程,现场呼救人员沉着冷静地配合着我的指导。其间,我还多次利用MPDS的三方通话功能,让出诊人员可以更加快速地确认位置并了解病人情况。 晚上7点28分,医护人员到达现场,为病人心脏除颤,病人恢复了正常心律。 康复后的病人和家人送来了“急救天使 隔空守护”的锦旗,感谢急救中心为及时抢救他的生命赢得了宝贵时间。 MPDS的使用让急救从电话接通的那一刻就开始了,填补了等待急救车到来前的空窗期,实现院前急救“零等待”。我们在此也呼吁广大市民,在拨打120电话时,请一定要配合调度员的询问,不要随意挂断电话,并且配合调度员的指导。 讲述人:张双双(淄博市医疗急救指挥中心调度员) 大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 整理
|
|
|||
| 相关文章： |