各区县、功能区一周办结量与一次办结率
(10月18日至10月24日)
确保市民温暖过冬
政府部门积极协调 小区供暖改造提速
淄博10月25日讯 随着天气变冷,供暖问题成了市民关注的焦点。12345政务服务热线积极协调施工方加快施工进度,确保市民温暖过冬。今天,12345政务服务热线一周受理情况公布,继续以解决好市民投诉热点问题为突破口,不断规范办理流程,及时受理,快速办结。
上周受理
市民咨询、求助等32030件
10月18日至10月24日,淄博12345政务服务便民热线平台共受理市民咨询、求助、投诉、举报、意见建议32030件,当场直接答复16861件,转办15169件,其中12345电话29806件,省级平台来件8件,其他途径2216件。
“飞线撩人”隐患被及时消除
一小区“僵尸”电动自行车得到清理。张店区一市民拨打市12345热线反映,其所在小区的停车棚内有大量“僵尸”电动自行车,影响了其他电动自行车的出入和充电,要求清理。接诉后,小区所在的张店区房镇镇有关部门立即派人进行现场调查,协调物业公司对“僵尸”车辆进行集中清理,方便了车辆出入和居民使用充电桩充电。
一“飞线撩人”隐患被及时消除。沂源县一市民反映,南鲁山镇东溜村主干道中段的电线、网线等线缆距离地面很近,很容易剐到人,存在安全隐患,要求尽快整理。接诉后,南鲁山镇及时协调人员对村内主干道中距离地面较近的电线、网线等线缆进行集中整理,消除了安全隐患。下一步,南鲁山镇将举一反三,对镇域内村居进行一次专项检查,对各类“飞线”进行整理,同时将强化日常巡检,及时消除各类安全隐患。
一小区加快供暖改造进度,确保市民温暖过冬。近日,临淄区一市民通过12345热线反映,其所在的辛东社区23号楼正在进行供暖改造,担心供暖开始后完不成改造,要求加快施工进度。接诉后,临淄区高度重视,立即责成闻韶街道调查处理,经与施工方协调,施工方表示将在确保安全的情况下加快施工进度,增加施工力量,确保在11月15日全面完成改造,让市民温暖过冬。
大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思
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