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2021/11/02 | |||||
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路面积水影响通行 |
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挖掘引流解泉水外溢难题
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赵志斌 刘文思 |
各区县、功能区一周办结量与一次办结率 (10月25日至10月31日) 一周综述 10月25日至10月31日,淄博12345政务服务便民热线平台共受理市民咨询、求助、投诉、举报、意见建议33455件,当场直接答复17438件,转办16017件,其中12345电话30823件,省级平台来件9件,其他途径2623件。 一周增幅较大的问题 疫情方面:主要涉及疫情防控政策及核酸检测排队时间长、健康码不能正常显示、回程返乡政策咨询等问题。 校外培训方面:主要涉及校外教育培训机构退费问题。 物业管理服务方面:主要涉及电梯维修维护、小区停车管理等问题。 房地产开发方面:主要涉及延期交房、房地产开发项目停工等问题。 网络通讯方面:主要涉及套餐变更、资费收取等问题。 案例选登 一处无手续沙石粉碎场被取缔。文昌湖区一市民拨打12345热线反映,在张博附线与S102交叉口南侧一院落内有一沙石粉碎场,加工生产噪音大,且涉嫌无生产经营手续,要求进行查处。接诉后,经执法人员现场检查,该处院内存放有大堆物料,南车间内存在生产设备,无生产手续,安监环保部门已责令该业户限期将生产设备拆除并清运出厂区,拆除过程由萌水镇政府负责监督。 一起医疗费用报销问题得到解决。淄博经开区一市民拨打12345热线反映,沣水镇中心卫生院因无电子发票设备无法进行慢性病费用报销,要求协调解决。接诉后,区综合协调部(卫生)立即与沣水镇中心医院取得联系,通过调取医院医务科与信息科调班记录并询问当班工作人员,情况属实。因该院卫生院收费系统由纸质发票更换为电子发票,暂时停止医保报销程序,给患者造成不便。在收费系统调试成功后,该院立即与当事人取得联系,在第一时间对相关费用予以报销。 一处泉水外溢造成路面积水问题得到解决。博山区一市民反映,龙山社区北侧加油站附近地井外溢,造成路面积水较多,影响市民正常通行,要求核实原因并尽快排出积水。接诉后,城东街道立即安排专人进行现场调查。经查,该处路段积水原因是附近机井内泉眼因雨季降水较多造成地下水位上升,泉水自然外溢。因该处无雨水管网,无法设置排水系统,城东街道已联系施工队对该处机井溢出的泉水进行挖掘引流,目前地面已无积水,可以正常通行。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思
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