淄博11月11日讯 近期,淄博市公安局高新区分局北金派出所以真诚为民服务为出发点,着力打造全方位、广角度的窗口服务体系。
侵财类犯罪是让老百姓忧心的问题,北金派出所结合辖区实际,科学调整巡防力量,将巡逻力量投入到人员密集场所,加强全天候、全方位的“网络化”治安巡逻,不断提高街面见警率及发现各类不稳定和安全隐患的能力,及时消除不稳定苗头,全心全意地守卫好百姓的钱袋子,有效降低了辖区发案率。
针对社会管理工作方面存在的突出问题和薄弱环节,加强对网吧、旅馆、快递网点等公共场所以及商场、集市等人员密集地的巡查,提高见警率和管事率,挤压犯罪空间,及时处置警情。
结合满意度大走访,在巡逻过程中携带宣传材料,在社区广场、村居人员密集地短暂停靠,发放宣传材料,宣传公安工作,讲解防盗抢、防诈骗、防火等防范常识,提高群众法律意识和安全防范能力,提升满意率。
户籍窗口是民警直接与群众交流对话的前沿“阵地”,户籍民警牢固树立“人人是窗口,人人树形象”的意识,想群众之所想,急群众之所急,耐心接受群众咨询,最大限度取得群众的理解和支持。全面实行业务受理“一次性告知”和业务办理“一次性办好”。认真履行服务承诺,坚持服务群众诚实守信,努力提升服务质量,实现服务质量“零差错”。完善事后回访制度,对于已经办理完毕的业务及时通知群众,确有手续不齐的,民警一次性书面告知。进一步简化材料手续,缩短工作时限,努力提升户籍服务效能,让办事群众感受到户籍窗口的温暖。
大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 王剑锋
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