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2021/11/29 | |||||
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“错题集”让群众避“盲区” |
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张店在淄博市首推“反向提示”
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赵志斌 刘文思 通讯员 李妍 王晨 |
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“填错信息”“缺着资料”……这些都是企业和办事群众在办理营业执照时经常遇到的问题。如何克服这些难题,让群众办事更容易?在传统“正向指导”基础上,淄博市张店区行政审批服务局积极创新,总结归纳办事群众咨询频率最高、办照最容易错漏的地方,在淄博市首创推行“反向提示问题清单”,精准发力“放管服”改革,将实事办到企业、群众的心坎上。 工作人员发现,在企业开办过程中,有不少办事群众会遇到“找不到”“不会填”“易填错”等问题。通过长期的梳理总结,工作人员将企业群众在办事过程中出错率高、有代表性、普遍性的问题,汇总成一份错题清单。 “我们也在积极探索,打出‘一网通办’‘帮办代办’‘反向提示’等组合拳,想方设法让企业群众一次办好。”张店区行政审批服务局有关负责人表示。下一步,张店区行政审批服务局将持续优化政务服务水平,积极推行简政便民措施,不断解决群众和企业办事堵点,真真正正将利企便民的政务服务工作落到实处。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 李妍 王晨
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