工作人员通过走访了解客户金融需求。
淄博3月28日讯 随着临淄区有序恢复生产生活秩序,临淄农商银行坚持疫情防控和金融服务两手抓、两手硬,通过强化信贷支持、落实纾困政策、优化业务流程、加强线上引导等举措,全力以赴助力复工复产。
近日,临淄农商银行工作人员重点走访医院、药店、涉及防疫物资生产企业,了解资金运转情况,对暂无需求的,做好基本信息收集,后续跟进；对有新融资需求的,积极进行办理。针对参与疫情防控相关人员、防疫物资生产企业、民生保障类生产企业及个体工商户等,推出3款专属贷款产品,并在额度、利率等方面给予一定优惠政策。
受疫情影响,部分客户存在还款困难情况,针对此类客户,临淄农商银行出台相关延期还本付息政策,截至目前,已实施延期还款126笔约3500万元。同时,进一步放宽无还本续贷办贷条件,3月份以来,已办理续贷61笔3.58亿元。
为加快服务速度,临淄农商银行制定《临淄农商银行疫情期间信贷业务办理明白纸》,通过实行非接触贷款调查,“线上+线下”贷款审查,每日召开贷审会进行贷款审议审批、视频方式签订贷款合同、容缺实行放款处理等措施,进一步优化办贷环节,提高办贷效率。同时,充分利用微信群、微信公众号、微信视频号等线上载体,加大金融产品的线上宣传,引导客户使用手机银行办理自主申贷、自助还款等业务,并引导支行在客户微信群内开展线上微沙龙或线上主题营销活动,宣讲产品和政策,解答客户疑问。
大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 孙琪
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