张店区行政审批服务局
智慧视频帮办系统 助市民远程办业务
淄博4月6日讯 “我们公司需要办理营业执照,登录山东政务服务网后,不知道该怎么操作了。”4月6日,淄博卓创网络信息有限公司负责人王先生告诉记者,他在线申报营业执照时遇到了困难,便通过本月起淄博市张店区行政审批服务局上线的智慧视频帮办系统寻求帮助。在工作人员的视频帮办指导下,王先生10分钟便完成了申请,3个小时后拿到了通过同城快递寄送的营业执照。
“真没想到,智慧视频帮办系统这么方便。足不出户,帮我解决了大难题。”收到营业执照后,王先生打来电话向工作人员表示感谢。
“帮办人员与申请人通过视频沟通交流,实现答疑解惑、指导填报、上传资料等政务服务远程办理,真正做到足不出户可以办的‘帮办’目标。”4月6日,张店区行政审批服务局工作人员告诉记者,为适应智能化、信息化、快节奏的审批服务新形势,该局着力打造“一个体系”,整合“两个平台”,畅通“三个终端”,实现“四大功能”的智慧视频帮办系统本月起正式上线。
目前,该系统可以视频帮办张店区行政审批服务局负责的所有线上政务服务办理业务。手机端关注“张店审批服务”微信公众号,点击左下角“掌上办”选择“视频帮办”模块,或PC电脑端登录网址https://v.itwj.cn均可发起帮办申请。
记者了解到,该系统自试运行以来,已帮助126家企业和群众办理了审批服务业务,受到企业群众广泛一致好评。
“我们将继续优化智慧视频帮办系统,逐步扩大试点范围和业务范围,助力实现‘互联网+政务服务’发展,更好地提升政务服务水平,不断为群众提供更高效、更便捷、更智能的审批服务。”张店区行政审批服务局局长李辉表示。
大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 吴江 郝磊
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