鲁中晨报--2022/06/02--淄博--淄博12345不断拓宽受理渠道

第06版：淄博

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·	淄博12345不断拓宽受理渠道
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2022/06/02

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淄博12345不断拓宽受理渠道

打造从“耳畔”到“指尖”全方位政务服务热线

赵志斌刘文思

　　淄博6月1日讯　目前,淄博12345热线受话量持续增加。为拓宽受理渠道,方便高质高效解决好企业群众诉求,助力淄博市高品质民生建设和群众满意度提升,淄博12345政务服务便民热线在发挥好电话受理主渠道作用的基础上,积极打造淄博12345网上受理平台,持续优化淄博12345微信小程序和“爱山东”移动端受理渠道,并在市政府网站增设“我要咨询”栏目,受理企业群众诉求。通过不断拓宽网上受理渠道,形成线上线下多渠道全方位的受理格局,打造从“耳畔”到“指尖”的全方位政务服务热线,实现全年365天、7×24小时对企业群众诉求的全渠道响应。
　　大众日报淄博融媒体中心记者　赵志斌　刘文思

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2022/06/02

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