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2022/07/17 | |||||
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化解房租纠纷 七旬老人当起“调解员”
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化解房租纠纷 七旬老人当起“调解员” 淄博7月16日讯 7月14日,张店区一小区居民姚女士因房屋租赁问题与房客赖先生发生纠纷,自行解决不了后,来到社区居委会找到网格员田翠,一问原来是收租让姚女士犯了难。 多年前,姚女士将闲置房屋出租给赖先生,双方在租赁合同中约定,租金为750元一个月,按月交租金。这些年来赖先生一直是按时交房租,从未拖欠。但半年前赖先生以酒水生意受疫情影响经营困难为由开始拖欠房租,截至7月1日,房租欠款累计4500元。姚女士多次上门向赖某索要未果,两人也因此多次发生争吵。前几日姚女士听说赖某不久就要回老家照顾老人,觉得自己难以追回房租,所以找到了网格员田翠进行求助。 获悉情况后,田翠考虑到跟租客不熟,便向社区七旬热心老人朱立新求助,朱立新由于在社区居住时间长,跟居民比较熟悉,经常为邻里之间调解一些鸡毛蒜皮的小事,所以深得居民的信任和支持。田翠与“调解员”朱立新第一时间介入调解,向双方当事人详细讲解房屋租赁法律、法规,同时耐心地讲述和谐关系的重要性。通过调解,双方最终达成一致意见并签订还款协议,赖先生如约将4500元欠款交给了姚女士。 此次事件中,朱立新老人联合网格员充分发挥“人熟、地熟”的优势,在矛盾纠纷化解工作上立足实际,积极主动开展调解,将矛盾纠纷就地化解,赢来了群众的连连称赞。 大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会 ■ 记者手记 “熟人社会”对于 社区和谐有多重要? 如今的社会,邻里之间可能少了以前的“熟稔”,多了几分“防备”,但随之而来的“事不关己高高挂起”也让社区工作开展面临一些“困扰”。 近来,伴随着文明城市的建设以及推进,不仅道路干净了,公园美丽了,更重要的是小区里矛盾少了,人心更“亮堂”了。记者在最近采访的过程中感受到,不少社区都开始意识到了“熟人”对于赋能社区治理所起的作用。 在车站街道新华社区,一支由退休老人组成的“老伙计巡逻队”化解了社区90%以上的小矛盾,让小小摩擦“消化”在社区,让更多的“和谐”留在了邻里之间。而在该街道的城南社区,一支由居住在社区20年以上的退休老人组成的“老伙计巡逻队”也承担了社区大部分的志愿活动以及矛盾调解工作,成为了居民眼中“最值得信任的人”。 这些老人来自于社区,退休后继续发光发热,服务于邻居们,比一般网格员跟居民更熟,在邻里之间更有威信,调解矛盾的经验更多,是网格员工作的“有益补充”。 文明城市除了街美路亮,更重要的是人与人之间更“熟悉”,社区建设更“和谐”。
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