“政务服务开放日”架起“连心桥”
零距离体验“一次办好”改革成效
淄博8月16日讯 今天,淄博市张店区“政务服务开放日”活动邀请人大代表、企业家代表、社会代表及媒体代表“零距离”参观体验、“面对面”交流及征集问题线索,“监督团”代表们感受一系列便民利企改革创新“红利”的落地实施。
“家门口实现了‘一次都不用跑’办理各类事项。”“节省了各级政务服务资源。”在张店房镇镇便民服务中心,刚“上新”的淄博市政务服务自助终端吸引了“监督团”代表的“围观”。一台终端可集成办理人社、医保等多领域236项政务服务事项,原需30多台终端办理的事项,现只需一台终端即可全部解决。张店区通过实施智慧政务品质提升工程,提高数字化服务效能。在马尚街道齐悦国际便民服务点的“一般事项‘就近办’、高频事项‘自助办’、复杂事项‘帮办代办’”,为打通服务企业群众“最后一公里”保驾护航。
“不久前,我在窗口咨询药品经营许可证名称变更,只用10分钟就办好了。”座谈会上,山东华信宏仁堂医药有限公司总经理王鹏飞作为“监督团”代表说:“开新药店就要办手续,现在实行的信用审批‘承诺即入’改革可以容缺受理,给我们节省了大量的人力和时间成本。”
在张店市民中心,无论是“秒批秒办”改革、容缺受理,还是“一件事”集成服务,都体现了张店区行政审批服务局把问题想在前、解决在前,促进政务服务提质增效,打造最优营商环境的改革创新。
“我们聚焦市场准入、政务服务、创业就业、惠企政策等准入准营条件,整合出台了12项政务服务便利措施,助力市场主体增量稳步正向增长,通过实施服务效能品质提升工程,打造一流政务服务环境。”张店区行政审批服务局局长李辉表示,将深化“一件事”集成服务改革,对标全国最佳实践,全面完成72项集成服务“一件事”改革,推动主题集成服务提质扩面。
在淄博市率先上线企业开办大数据集成分析系统,持续释放数据红利；首创企业登记风险提示榜；率先完成88台自助终端机的布设……一系列“率先”举措的背后,是张店区踏准时代节拍,推动认知迭代,把握住改革的新风口,把需求侧放到大链条中研究,满足企业群众“马上办”“自助办”“就近办”需求的具体体现。
大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 杨洁
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