淄博8月30日讯 为进一步提高窗口服务水平,满足广大市民的政务需求,张店区行政审批服务局全面推行“双延时服务”,每个工作日的中午12点到下午1点半和下午5点至6点两个时间段均可正常进行业务办理。
8月29日下午5点半已是下班时间,张店市民中心A01号窗口工作人员仍忙碌在岗位上,帮助匆匆赶来的市民填写表格、核对申请信息、修正提交材料。
现场正在办理业务的王女士连连称赞:“过来的路上拥堵耽误了时间,想打电话预约明天再来,可工作人员直接让我下班时间过来办理,他们提供延时服务,这样的举措让我们办事真的很舒心。”
除此之外,市民还可以通过“预约服务”“周末无休”及自助终端等方式进行业务办理,真切体验办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。尤其是张店区上新的88台淄博政务服务综合自助终端,可办理264项事项,为市民提供“7天×24小时”全天候不打烊政务服务。
下一步,张店区行政审批服务局始终秉持“换位思考,全心全力”的工作理念,从市民的视角出发,坚持有解思维,积极主动排忧解难,持续提升办事满意度和获得感,真正叫响“张店服务”金字招牌。
大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 李昊林
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