淄博3月29日讯 “感谢雪宫街道劳动人事争议调解委员会的调解,没想到这么快就拿到了我的工资。”近日,市民孙守华将写有“公正调解 为民服务”的锦旗送到了调解员手中。
今年3月,临淄区雪宫街道调解委员会接到在某餐饮店工作的孙守华打来的热线,反映其被单位辞退,但是餐饮店一直未结清工资,因而产生纠纷。调解委员会对事件进行详细了解后,将双方一起约到街道的调解室,当面调解。调解员从情、理、法入手,多角度对餐饮店负责人进行耐心劝说。最终,餐饮店负责人同意支付孙守华3641元工资,并以现金方式进行支付。孙守华也对工资数额表示满意。
为更好地保护劳动者合法权益,雪宫街道劳动人事争议调解委员会坚持“预防为主、基层为主、调解为主”,努力将矛盾最大限度化解在基层。在街道便民服务中心设置了接待受理窗口,接待来访群众,解答政策咨询。围绕劳动维权事项业务中的“一口受理、一次告知、一表申请、一套材料、一体管理”的“五个一”,促成服务维权“一件事”,让群众只填一张表单、只报一套材料、只跑一个窗口、只扫一个二维码就能办成“维权一件事”。2022年,调解委员会共处理案件306起,调解成功率达90.6%。
近年来,雪宫街道劳动人事争议调解委员会不断优化工作机制,探索出“1+X”劳动纠纷化解模式。其中,“1”指人社部门劳动纠纷调处力量,也就是“三位一体”一站式劳动维权平台。雪宫街道将劳动监察中队、劳动人事争议调解委员会、劳动人事争议调解室三大职能整合,建立调解、监察、仲裁“三位一体”一站式劳动维权平台,形成平台人员既是调解员,又是兼职监察员、仲裁员的“一岗三员”模式。“X”是指综治、司法、住建、公安、法院和工会等部门,街道搭建沟通平台,充分发挥各部门的职能优势,实现联动处置、一站式化解,凸显“1+1”>2的效果。
大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 王力 孙瑞
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