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2023/05/11 | |||||
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张店社区社会救助服务站能干哪些事?
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徐晓会 通讯员 刘一鸣 |
社区社会救助服务站有七大功能,可覆盖全部家庭。 
张店兴乔社区社会救助服务站内有各种应急救援设备以及物资。 这是几天前发生在淄博市张店区体育场街道兴乔社区的一幕,当天晚上8点,社区党委书记董伟第一时间赶来,跟网格员一起将孩子接到了社区新建设的社会救助服务站,一边安抚孩子的情绪,一边打电话向辖区民警求助,仅仅用了一个小时,就在民警的帮助下找到了孩子的父母。 不出家门可享各项救助 在一般人眼里,一提到社会救助,立刻就会想到低保群体或者是残障困难人群,而这次张店区在体育场街道兴乔社区成立的全区首家社区社会救助服务站则有七大功能——一门受理、落实政策、心理疏导、提升能力、生活帮扶、链接资源、融入社会,可覆盖全部家庭,无论是低保申请还是精神康复人群救助抑或为无业人员提供就业帮助等,都能在这里得到“救助”。 为健全社会救助服务网络,张店区体育场街道统筹推进社会救助工作,在体系建设、机制健全、多元服务方面改革创新,今年4月,兴乔社区社会救助服务站正式成立并运行。 这个社区的社会救助服务站,由社区党委书记任站长,整合社区、派出所、社会组织、志愿者队伍、社工和网格员打造五级社会救助服务网络,基本形成覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。将主动发现困难群众纳入社会救助服务站重要工作内容,加强线下走访、线上动态监测,依托社会救助服务网络第一时间发现和报告困难群众生活状况,实现“人找政策”向“政策找人”转变。在社区党群服务中心设“社会救助服务”窗口,公布24小时社区社会救助电话,实现了困难救助“一窗受理、协同办理”,使群众不出家门就能申请救助,真正做到高效救助。 救助方式实现“大转变” 值得关注的是,兴乔社区社会救助服务站在给居民提供各项救助的同时,还引导大家积极参与志愿服务活动,并成立了慈善超市,超市内购置了面粉、食用油、洗衣皂、卫生纸等各种生活用品,所有志愿者可凭积分兑换物品,对于部分特殊人群,社区鼓励其制作手工艺品,拿到慈善超市义卖,为特殊人群家庭增加部分收入。 “我跟老伴儿都退休在家,儿子因为前些年患上了精神疾病,经过治疗之后仍然不愿意出门,这不在获得经济救助的同时,老两口也带着儿子出来做志愿活动,有时帮着社区打扫卫生,有时给长者食堂帮帮厨,每次都会获得志愿积分,一家三口的积分一个季度加起来要200分以上,前几天刚到慈善超市兑换了花生油、酱油、卫生纸、洗发膏等用品,既让儿子融入了社会,还有了一份不错的收入,减轻了家庭经济负担,社区办的这些事儿实在是太赞了!” 一方面通过社区社会救助服务站给居民提供来自政府以及社会的各项救助,包括领取救助金、精神帮扶等；另一方面社区通过志愿服务活动让居民参与社区治理例如各项志愿服务活动,赚取积分来减轻家庭经济负担,既有“输血”功能,又有“造血”功能,兴乔社区提供的服务真的是做到了居民的心坎里。 如上所述,张店区传统的“碎片化”救助方式,正在向“整体化”转变。例如以最低生活保障、特困人员救助供养等基本生活救助为基础的同时,社区正以教育救助、医疗救助、住房救助、就业救助、法律援助等专项救助为支撑,以受灾人员救助、临时救助等急难救助为辅助,整合现有社会救助政策,搭建高效救助平台。 此外,还依托网格群、宣传栏、公众号等途径广泛宣传,并组织社区工作人员走访入户送政策、帮办代办解民忧,进一步提高居民对社会救助政策的知晓度,让居民听明白、懂申请、会办理,实现困难群众“精准救助”。 链接资源 打造社会救助新格局 兴乔社区在张店区首家成立的社区社会救助服务站,整合了各种社会资源,突破传统“物资资助”的局限,在“物质+服务+纾困+抚慰”多元帮扶方面进行了探索。 记者在社区社会救助站看到,服务站重点设置心理援助室、就业培训室、妇女儿童活动室、日间照料中心等功能室,突出物质帮扶与精神帮扶相结合,既注重资金、实物等“输血”,更重视在志愿服务、转产转业、助学成长、创业就业等方向进行“造血”。鼓励引导社会组织灵活、有针对性地实施形式多样的救助项目,增强困难群众内生动力和自我发展能力。 “在基层救助方式转变的同时,更多的社会力量加入,丰富了社会救助内容,也更拓宽了社会救助服务领域。”张店体育场街道副主任刘力超介绍,以兴乔社区为例,社区建立“五彩”志愿服务队,针对不同人群需求提供专业化服务；“邻里互助志愿服务队”为低保户、低保边缘等困难群体解难题送温暖、帮办代办社会救助事项；“心理咨询志愿服务队”为自闭症等精神障碍群体提供心理疏导、心理治疗服务；“温馨家园志愿服务队”为残疾人提供生活帮助、社会保障、身体康复等服务；“一路童行志愿服务队”着力维护社区妇女儿童权益；“共助医疗志愿服务队”为社区居民提供健康体检、医疗救助。 分工细致的志愿服务,让更多社会资源融入到了社区,也让社会救助链接到更多的社会资源,更好地服务于民,打造了社会救助新格局。 “兴乔社区救助服务站建成后,为其他社区建立基层社会救助服务站提供了可复制可推广的模式,标志着张店社区救助工作迈入了新阶段,填补了社区救助服务的空白,打通服务群众的‘最后一米’,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感,为幸福张店建设贡献了社区力量。”张店区民政局党组书记、局长王俊说。 大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会 通讯员 刘一鸣
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