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2023/05/25 | |||||
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“万步工作法”提升基层治理能力
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李鸿斐 通讯员 李凤飞 |
“万步工作法”提升基层治理能力 “把线缆理顺,路灯修好,楼道内的安全隐患消除了,这样居民生活就方便多了。”近日,临淄区稷下街道金茵社区刘家北生活区网格员朱英丽联合小区物业工作人员对井盖、雨水箅子等有可能产生噪音的点位进行了填塞、铺垫处理,看到前期排查工作发现的线缆杂乱、路灯损坏等问题已经维修整改后,她长舒了一口气。 在稷下街道,不仅是老旧小区改造之后的金茵社区居民,就连住在齐都花园社区、瑞泉阳光社区这些“标准”老旧小区里的居民也有切身体会:居住环境越来越好、基础设施越来越完善,生活越来越便利,其中让居民感受最深的是社区工作人员的工作效率越来越高,反映的问题大部分都能快速妥善解决。这一切要得益于稷下街道探索推行的“万步工作法”。 探索推行“万步工作法” 打通服务群众“最后一米” 作为临淄区城乡融合发展和乡村振兴的主阵地,稷下街道辖33个行政村和7个城市社区,几乎环抱整个临淄城区,社会基层治理面临较大压力。为推动基层党建引领基层治理走深走实,稷下街道依托“党建引领、一网三联”治理模式,探索推行“万步工作法”,通过网格管理、走访“户户到”、奖励兑换等掌握辖区居民动态,用脚步量准走实“群众路线”,打通服务群众的“最后一米”。 “万步工作法”即每周一确定一个村,上午全体班子成员实地查看人居环境整治、村集体经济发展、闲散院落、村容村貌、基础设施建设等情况；中午向群众征求意见,及时掌握新情况、新问题；下午在村委会议室召开村级事务指导会,由村居党组织书记汇报村内基本情况、重点工作及下步打算；街道班子成员则根据现场发现的问题及入户了解的情况进行点评,对应提供政策指导和制度预警。 以稷下街道杜家村为例,今年3月,街道党政联席会来到杜家村,对村党支部书记提出的代理桶装水、光伏发电、利用闲散院落开办蘑菇房养殖等系列发展壮大村级集体经济的路径逐一分析点评,根据项目的可行性和优劣势,提出实施建议,并现场协调桶装水代理项目的覆盖面、客户突破口等问题,确保项目尽快落地运行,目前蘑菇房、桶装水代理项目已正式投入运营,预计年内将带动集体增收50余万元。 稷下街道齐都花园社区辖7个居民小区,以老旧小区为主,治理难度较大。近年来,齐都花园社区积极落实“万步工作法”,将全新服务理念融入老旧小区治理,聚力打造社区“Hui”服务品牌,居民幸福感、满意度不断增强。齐都花园社区工作人员每天对小区进行巡查,将所发现问题分类列入环境卫生、投诉建议、困难帮扶等专项工作台账,责任明确到人,每日、每周进行汇总,每月“回头看”,确保彻底解决问题。同时,社区打造“楼道议事厅”平台,在小区单元内设置“随手写”“随手贴”宣传栏,居民随时晒出意见,楼长、单元长定期拍照收集,网格员及时解决处理,社区定期汇总。通过一张便签纸,第一时间了解社情民意,形成“小事不出小区 大事不出社区”的社区治理格局。 推进基层社会治理 共建共治共享 工作开展得好不好,关键看成效。稷下街道将“万步工作法”实施情况纳入街道对村(社区)及机关干部的考核清单。由街道党政办公室联合纪委成立督察办,每周对各村(社区)的事项处理登记台账进行核验,根据问题解决情况、群众回访满意度等指标,对村(社区)进行综合赋分,整理有效果、有特色、有亮点的经验做法形成《万步工作法督查专报》。同时,设立街道层面“一网三联”专项奖励资金,每月以工作片和社区为单位,参照赋分情况,评出一等奖2名、二等奖2—3名、三等奖2—3名,分别奖励村(社区)3000元、2000元、1000元,专款专用于村级“一网三联”积分兑换奖品购置。截至目前,街道督察办已开展2轮全覆盖督察,抽检问题80余件,群众满意率达98%以上。 居民是社区的主体,把社区的治理权还给居民,才能真正实现居民自我管理。“万步工作法”实施以来,稷下街道班子成员及副科级干部每人每村结对5—6户,村“两委”成员结对7—8户,各类民生问题都能第一时间得到反映、记录、解决和反馈,群众对回复结果的满意率达到98%以上,街道民生热线投诉件同比减少10%。 稷下街道党工委书记崔文斌表示,稷下街道将以居民需求为导向,强化基层民主协商,夯实基层治理根基,不断提高“万步”标准、创新“万步”模式,把群众的操心事、烦心事、揪心事当作“上心事”,满足居民多样化需求,最大程度提升基层治理能力,推进基层社会治理共建共治共享。 大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 李凤飞
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