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2023/05/26 | |||||
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六旬老人在理疗店2年消费44万元
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11万元 血液净化16次9万元…… 六旬老人在理疗店2年消费44万元 老人是在向儿媳妇要8万元钱购买理疗店项目的时候,家里人才知道,她前前后后已经在这里消费了40多万元。 先低价办理足浴卡 后推荐高价按摩 老人姓王,今年63岁,住在西安市太乙路附近,2021年7月24日去华清广场负一层的永辉超市购物时,被超市门口一家名为“诺曼姿”的按摩养生店人员拉进去,“她们开始说是免费足疗,我体验后,办了2400元50次的特价足疗卡。” 儿媳妇张女士说,这几天她通过开导,才把整个事件梳理清楚了。最开始,老人足疗两次后,该店找来所谓的“老师”给把脉诊断身体,称她存在严重疾病,让把足浴按摩项目加钱升级为其他高价按摩理疗项目,“短短的几个月时间里,就让她购买了9万元的项目。”张女士说。 店家的顾客档案表显示,老人在2021年7月至11月的办卡项目包括特价足腿经络50次、头部综合调理12次、五脏调理10次、通三关调理11次、胃气降解8次、清热利湿8次、醒脾8次、健脾8次、养脾8次、心脑7次等。 16次血液净化收了9万元 价格表上没有这一项目 张女士说,2022年年底,这家店因疫情和春节停止营业,今年2月9日开业后,老人又去了,在店方的诱导下购买了21.6万元的项目,“今年2月到4月底,老人又购买了26.4万元的项目,其中包含9万元16次的血液净化,单次价值近6000元,说是可以净化血液里的毒素,实际操作过程就是按摩加身体表皮热敷。” 张女士说,今年5月老人因泪腺堵塞,眼角肿了个小块,该店人员说老人眼睛病情严重,不治疗的话会青光眼,最后导致失明,店方让老人办理8万元20次的眼睛治疗项目,单次价格4000元,“实际上只是给眼睛敷点中药。” 老人没钱了,回家向儿媳妇要,家里才知道老人在一年左右在这家店消费了57万元,已向店里交纳了44.3万元,还欠款12.5万元。而老人的眼睛问题,家人带医院进行泪管疏通后,花费不到100元就治好了。 经查询转账记录,老人一年时间共给该店收款账户及店长等人转账44.3万元,张女士说,“我们去该店查询购买消费记录,工作人员说消费底单每月送到公司办公室且已被销毁。5月20日,在派出所民警的帮助下,该店才提供项目价格表和消费记录。” 张女士说,根据老人实际消费项目、次数以及店里彩页上的项目价格,消费总价不足10万元,“例如,价格表热血溶栓养生一次1088元,可16次收了9万元。老人还买了21次盆底肌修复共11万元,算下来每次5000元,但商家价格表里没有盆底肌修复的项目,只有臀部理疗,每次为998元。12次淋巴排毒4万元,单价3300元每次,价格表每次1280元。16次血液净化项目9万元,单价5625元,价格表上没有这一项目。我不明白,理疗馆如何给老人说血液净化?” 张女士发现,从2021年7月至2023年5月,老人共进店了110次,实际上支付44.3万元,“老人最近的一次体检是2021年,身体没什么大毛病,店里的这一系列操作,明显存在欺诈。” 记者查看了老人2021年1月30日的体检报告,总检结论的内容为:心律不齐、视网膜动脉硬化、临界动脉硬化等。 “诺曼姿”称每次 都是经老人同意并签字 23日下午2时许,记者和张女士以及老人前往“诺曼姿”,店方负责人承认共收了老人44.3万元,但每次都是经过老人同意的,“老人每次都是上午9点多来的,两个人给服务到下午1点,还管午饭,做之前给说清楚了,做完后也有签字,有时候老人非要做一些项目,我们没有骗她……” 但老人否认是自己要求购买的项目,称每次店里给把脉,然后说她的身体状况很差,让购买,每次去也就两个小时左右,最多一月去了10多次。 这家店前台悬挂的营业执照上显示,名称为西安姿妍堂健康管理有限公司,经营范围包括健康咨询服务、远程健康管理服务、养生保健服务(非医疗)等。 市场监管部门介入调查 若违法将从严从重处理 5月23日下午4时许,西安市碑林区市场监督管理局文艺路市场监督管理所4名执法人员前往这家店调查,在店里,执法人员查获了几瓶疑似三无产品的精油,并对店内的会员档案等材料进行了暂扣。 执法人员询问店家,血液净化究竟怎么做?店长称,具体的技师联系不上,还无法准确回答。执法人员再问热血溶栓包括什么,为什么16次收了9万元,店方称具体项目有背部按摩、腿部按摩、艾灸等。 文艺路市场监督管理所相关负责人说,会对该店进行专项检查和调查,如果发现有违法行为,将依法从严从重处理。 ■ 最新进展 店方口头同意 退款25万元 觉得老人被骗了,或者说是被诱导消费了,老人的儿媳妇张女士找到店里,要求退款。老人实际支付44.3万元,张女士提出退费40万元,但店方先说只能退还未消费的5000元。 5月24日,经过市场监管所执法人员反复调解,店方同意退还的金额从10万涨到15万,最终涨到25万元,并表示25日上午将钱退到位。 张女士不同意,“他们就是个按摩,老人一共去了110次左右,能消费多少?明显是骗人的。市场监管部门现在仅仅是调解,究竟有多少老人在这里高消费了?” 在这里消费的老人不少,5月23日记者采访时,有多位老人从店里出来,他们称,的确是在里面办卡了,问到金额,都说是几千元。 据《华商报》
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