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2023/07/28 | |||||
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张店行政审批设置“办事闹钟” |
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“无感智办” 提升群众办事体验
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赵志斌 刘文思 |
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让刘先生称赞的正是张店区行政审批服务局推出的“无感智办”政务服务新模式。“无感智办”模式综合运用大数据、人工智能等技术,实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能办理的审批新模式,设置“办事闹钟”,以点对点短信的形式主动告知该事项申请人。短信提示内容包括许可证基本信息、在线办理方式等,需要办理事项的群众由主动上门申报变为被动告知办理,不仅避免了群众因遗忘导致证件过期等情况,还有效提升了办理效率,从网上办事到免费邮寄证照到家,全程实现政务服务零跑腿,是变被动等申请为主动送政策,变“人找政策”为“政策找人”的服务新方式。 大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思
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