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2023/08/11 | |||||
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102岁老人“闭环式”医养服务“漫游”记
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孙渤海 通讯员 吴欣怡 |
近半年来,家住淄博市自来水公司小区的102岁老人赵先生就深深享受到淄建老年医院“闭环式”老年康养服务带来的便利,从门诊诊疗到居家上门康护再到转入院接送服务,医院“院前——院中——院后”闭环式医疗服务流程切实以群众“急难愁盼”问题为导向,不仅解决行动不便老人的医疗问题,更从时间和经济上,大大降低了患者及家属的就医成本。 老人不动医护动 “孙大夫,我父亲昨晚烧了一晚上,精神也不太好,您能不能抽空来给看看啊?”8月1日一大早,淄建老年医院安宁疗护科主任孙建凤接到了赵先生儿子打来的求助电话。“没问题,我马上到,先给老人物理降降温!”一忙完手头工作,孙建凤便带着护士立即赶往老人家中。 “今年年初老人感染过一次新冠,这次发烧如果是再次感染,对身体又将是一次打击。我们当时也提前做好了将老人接来住院的准备。”孙建凤告诉记者。年逾百岁的赵先生是医院长期提供居家上门服务的老人之一,由于年龄大,基础病多,医护人员对他的身体状况早就稔熟于心。 赵先生所居住的小区位于医院服务辖区范围内,不到10分钟车程,医护人员便来到老人家中。此时,老人体温已达39度,浑身滚烫,腿也出现肿胀。经诊断评估,孙建凤向老人家属建议住院治疗,在征得家属同意后即刻联系医院安排救护车走绿色通道接老人入院。 很快,救护车抵达赵先生楼下,由于旧式楼房楼道比较窄,无法使用担架,工作人员只能使用轮椅合力把老人从屋里抬到救护车上。赵先生的儿子感慨,“老人不动医护动”的服务模式令他们省心又安心。 入院后,经全面检查,赵先生确诊为再次感染新冠,在经过抗病毒、利尿、抗感染、抗心衰一系列对症治疗后,老人很快退烧了,身体状况一天比一天好转,再稳定几天就可以出院回家了。 不是亲人,胜似亲人 “爷爷,您觉得今天好点吗?有不舒服的地方您随时让孩子叫我们!”淄建老年医院居家长护科护士孟晶晶趴在赵先生耳朵边上大声嘱咐,躺在病床上的老人抬起胳膊挥挥手,向孟晶晶笑着点头示意感谢。 这里的医护人员对老人来说并不陌生。自今年4月份开始,两周一次的居家上门服务让他们变得像家人一样亲切。“我父亲之前一直在淄建老年医院接受基本公共卫生服务,后来老人卧床后,知道医院可以提供上门医疗服务,又给老人申请了长护险,医护人员定期会来家里给老人查体,家庭医生巡诊,做健康指导,还会陪老人说说话,有时候比我们都贴心。”赵先生的儿子说。 最让老人家属感到便捷的还要属医院推出的免费上门助浴服务。由于老人年事已高,平日家人只能定期用毛巾给他擦拭身体,就怕洗澡的时候出现什么意外。可一到夏天,浑身出汗却不能经常洗澡,老人难受,家人也无能为力。 在淄建老年医院助浴小分队的专业帮助下,老人洗澡这一难题迎刃而解。护士和护理员会提前与老人家属预约好上门助浴时间,做好健康评估后,在老人的床上铺上隔水垫、放上充气浴床,然后将老人平稳转移到充气浴床中,为他盖上浴巾保护其隐私,再将充气浴盆充气、放热水,并一边耐心地和老人沟通,一边揉搓、擦洗。洗澡完成后,再为老人擦干身体,换上干净的衣服。 “老人的需求在哪里,我们的服务就在哪里。每一位老人在我们心里、眼里都很亲切,他们把我们当家人,我们也付出百分之百的真心用心服务。”负责居家长护的孟晶晶坦言。 “闭环式”老年康养服务 新模式受欢迎 随着人口老龄化进程不断加快,人民群众对社会医疗与养老服务的需求显著增加。近年来,淄建老年医院通过与街道办事处紧密联合,深入街头巷尾,对居家养老人群开展入户服务、体检、义诊咨询、患者出入院管理及回访等服务项目,逐步实现居家养老医疗服务、慢病管理、保健预防的一体化服务。 “对于有需要的居家老人,尤其是长期卧床老人,通过电话或者网络就可以预约上门诊疗时间,医院根据老人需要调度专业医护小组提供具有针对性的入户服务。老年患者可以获得一整套从门诊、住院、出院、居家再回到医院的‘闭环式’服务。”医院常务副院长刘莉表示,目前医院长期上门居家服务的老人有20名,可每月提供4次医疗服务以及2次助浴服务,有住院就医需求的,医院可安排车辆及医护人员接送。 与此同时,作为淄博市第一家医养结合型医院,淄建老年医院拥有淄建集团老年护理服务中心以及淄建第二养护院两大养老服务机构。与赵先生不同,医院还有些老人从居家转住院,出院后直接转入医院养护院,“前院就医,后院养老”的医养结合模式可为老人提供医疗保健、康复护理、精神慰藉、生活照料、文化娱乐、安宁疗护等多样养老康护服务。 “未来,我们希望能与社区建立更紧密的联系,只要老人有医疗养老需求,我们就想办法满足,目的还是要为老年人带来切切实实的便利和健康,真正实现‘老有所依、老有所养、老有所乐’的目标。”刘莉说。 大众日报淄博融媒体中心记者 翟咏雪 两路免费公交往返 临淄啤酒节会场 音乐嘉年华明起举办 淄博8月10日讯 临淄啤酒音乐嘉年华将于8月12日至20日举办。为方便市民、游客安全便捷往返会场,淄博公交临淄分公司联合主办方推出两条免费公交专线,载您一起去“嗨啤”。 两条专线分为南线、北线。其中,临淄啤酒音乐嘉年华免费公交专线(南线)走向为晏婴路—大顺路—桓公路—稷山路,设置兴华酒店、西高生活区、杏林小区、东泰广场、时代广场、临淄益中、利群、区医院、水利局、东泰商城、勇士生活区、淄江花园、瑞泉阳光东门、临淄啤酒音乐嘉年华等站点。发车时间:兴华酒店17:00、17:30、18:00、18:30,临淄啤酒音乐嘉年华21:00、21:30。单程里程7公里。 北线线路走向为齐兴路—天齐路—牛山路,设置齐都花园(北门)、世龙城、稷下街道办、工业学校、棕榈城南门、农村商业银行、凤凰城南门、金鼎绿城、泰东城、淄江花园西门、盛世豪庭、瑞泉阳光、临淄啤酒音乐嘉年华等站点。发车时间:齐都花园(北门)17:00、17:30、18:00、18:30,临淄啤酒音乐嘉年华21:00、21:30。单程里程7.8公里。 大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 通讯员 吴欣怡
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