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2023/11/15 | |||||
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水务公司进小区走访解难题
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张贵英 通讯员 常笑 |
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讲解冬季水表防冻保暖知识及供水抢修、线上缴费方式等 滨州11月14日讯 为进一步优化服务措施,提高供水服务质量,全方位解决居民群众用水方面问题,让群众获得更贴心周到的供水服务,近日,山东黎滨水务有限公司走进中兴·瑄嘉名都小区开展“三上门、三集成”暨“供水宣传进小区”服务活动。 活动中,公司党总支委员、副总经理张剑详细了解了小区的用水情况,认真倾听用户需求,现场向小区物业和业主代表解读了“三上门、三集成”服务活动政策,详细讲解了冬季水表防冻保暖知识及供水抢修、线上缴费方式等服务内容。看了防冻知识宣传手册,业主们了解到冬季家中水表、管道等防冻知识和应对措施。 随后,客服代表在物业工作人员的陪同下,来到业主家中查看水压状况、水流大小,还检查了供水管道,并给予用水及维护的合理化建议。 下一步,公司将继续通过开展“三上门、三集成”服务活动,实现市民由“上门咨询服务”到“服务主动送上门”的转变,持续提升居民及企业的获得感和幸福感,为滨州广大用户提供更便捷、更智能、更优质的水务服务。 大众日报淄博融媒体中心记者 张贵英 通讯员 常笑
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