把群众当家人 把群众事当家事
木李镇成立“一站式”矛盾纠纷调解中心解决民事纠纷
“大爷,人与人之间的和谐比任何争吵都更重要,解决问题的关键在于互相宽容和相互尊重……”11月16日清晨,晨雾笼罩四野。高青县木李镇党委副书记李超与工作人员一大早便来到了木李镇乾旺村,为村民茹某和张某调解因房前屋后堆放杂物而引起的邻里纠纷。
近年来,木李镇以群众的满意度为出发点和落脚点,探索构建了“镇党委统一领导、政府组织落实、各方齐抓共管”的民事调解工作格局,聚焦群众反映的突出问题和民生小事,做到事事有回音、件件有着落,让民事调解工作有温度,让群众有保障。
“咱们木李镇是沿黄农业镇,所以农民最辛苦,要为农民诉求开通绿色通道,实行即接即办,优先解决农民的民事纠纷。”“把农民的民事纠纷作为送上门的民生问题,必须落到实处。”一直以来,木李镇对工作十分重视,尤其对农业农村领域的民事纠纷更为关注,专门成立“一站式”矛盾纠纷调解中心,积极接待解决农民的民事纠纷问题。
在工作中,木李镇党委副书记李超多次接待民事纠纷当事人张某,依法依规为其解决合理合法诉求的同时,还解决了家中老人用药、孩子读书费用等问题。“要了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心,以真心换取群众的暖心,只有这样民事纠纷调解的质效才能不断提升。”李超说。
截至目前,全镇共解决民事纠纷问题30余件,涉及环境卫生、道路交通、冬季供暖等多个民生问题。木李镇坚持以人民为中心,坚持为三农服务,严格落实镇专职调解员、村法律顾问、村级综治网格员、村法律工作志愿者四级联动化解机制,充分发挥镇、村两级“一站式”矛盾纠纷调解中心的积极作用,把群众当家人,把群众的事当家事,不断提升群众满意度、百姓幸福指数。
大众日报淄博融媒体中心记者 张晓宁 通讯员 石晓静
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