建立“三张清单”“亲商驿站”“四级联络”工作机制
滨州市行政审批服务局推行“审批管家”服务模式
滨州11月21日讯 “幸好有‘帮办代办’工作人员帮忙,不然我又要来来回回跑好几趟。” 前不久,滨州实验学校的刘志勇老师在为学校办理改扩建项目审批手续时,市行政审批服务局安排“帮办代办”工作人员帮他代为办理完成,让他感到很贴心。
为保障滨州市省市级重点项目顺利推进,市行政审批服务局创新推出了“定制+精准化”的“审批管家”服务模式,建立“三张清单”“亲商驿站”“四级联络”工作机制。
市行政审批服务局建立了项目清单、进度清单、问题清单“三张清单”,对滨州市2023年118个省级重点项目和281个市级重点项目,从项目立项到竣工验收的全生命周期,统筹实施一站服务、并联审批、告知承诺等利企便企措施。
市行政审批服务局建立帮办代办“点对点”机制,在企业园区和写字楼等生产经营集中区设立帮办代办“亲商驿站”,组建业务精、服务优的“驻点帮办队”轮班值守,为企业提供个性化定制服务和全过程帮办服务,确保企业需求“不出园(楼)”,问题解决“在园(楼)内”。
市行政审批服务局建立“市级审批管家—联络员—县级审批管家—具体帮办代办员”四级联络制度,联系方式全部对企业公布,做到回应群众诉求不拖沓、党群互动信息不失真、了解社情民意无盲区、解决问题力度不减弱。
大众日报淄博融媒体中心记者 张贵英 通讯员 杜学文
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