网格员护送老人回家。
遇到生病老人 网格员援手相助送回家
淄博12月11日讯 “楼下有个老大爷不能动了!”近日,一位热心居民焦急地跑进龙泰苑社区居委会服务大厅,向网格员求助。
听到消息后,网格员樊唯唯、刘金瑛、刘娜立刻下楼,沿着居民指示的方向找到了老人。樊唯唯立刻辨认出这位老人是自己网格37号楼的居民,老人常在这一片区域活动,因脑血栓后遗症腿脚不便。樊唯唯先是轻声询问了老人的身体状况,得知他只是腿暂时不能动了,没有其他不适,便让同事刘金瑛扶好老人,自己联系物业公司,请附近的保安送轮椅过来。在等待轮椅送来的间隙,樊唯唯通过电话联系到了老人的女儿张女士,向她详细了解老人的病史后,询问是否需要送老人就医,并同时与老人家里的保姆取得了联系。“冬季身体免疫力低下,外出时一定要注意身体健康状况。”刘金瑛则边搀扶老人边嘱咐他,缓解了老人的紧张情绪。
不一会儿,老人在刘金瑛的搀扶下坐上了附近的物业运输车,安全抵达了37号楼下,老人及其家人连连向网格员表示感谢。将两位老人安全送进家门后,3位网格员才安心离开。
网格无小事,事事暖人心。马尚街道网格员把责任扛在肩上,用双脚丈量民情,用双手温暖民心,在平凡的岗位上以自己的实际行动架起了和居民的“连心桥”,让居民生活更有温度。下一步,马尚街道针对辖区探访关爱服务对象,持续实施“三个一”工作机制,即一户一群、一户一策、一户一小组,定期走访辖区高龄老人、独居老人,为老年人提供贴心服务。
大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会
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