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2023/12/17
朗读

天寒地冻 3小时仅送7单是何体验?

张培 通讯员 胡国昊

  外卖骑手早晨和中午接单配送量刚达平时的四分之一
天寒地冻 3小时仅送7单是何体验?

  一周内,连续降温又降雪,对于外卖骑手来说,心内焦灼——路结冰,车打滑,订单多,不敢接。这不,这样的尴尬在从业3年的外卖骑手刘传宝身上得到应验。
  “从早晨起来,到现在半天时间,接的单仅有平时的四分之一。”12月15日下午1点半,刘传宝送完当天早晨和中午的配送订单后,来到淄博高新区四宝山街道银泰城社区骑寄驿站进行休整,倒了一杯热茶,刷刷手机视频放松。同时,驿站的维修技师开始帮其检修车辆。
  毕竟在背街小巷路面多冰的时候,电动车性能是非常重要的,不仅能提升行车安全,还对骑行效率有保障。刘传宝说,最近一周来,连续降温降雪,天气越来越冷,路面更加湿滑,送餐时候骑车减速,变得格外谨慎。
  “出来送餐赚钱,安全是第一位,摔了车,不仅可能伤到自己,还会耽误配送,引发消费者投诉,所以宁愿少接单,也要保证安全。”刘传宝介绍,他当天像往常一样,吃过早饭后,早晨7点准时骑车出门,开始了一天的配送工作。

顾客贴心的几句话
让他感受到温暖

  他接到的第一单并不是送餐,而是为一名大学生配送衣物,虽然路途不好走,但顾客的善举却着实让他感受到寒冬里的温暖。他骑行至山东理工大学西校区西门取单后,对方通过智能配送平台给他发来语音消息,叮嘱他配送途中一定注意安全,承诺不会催单,如果时间紧迫,可以随时告知对方,对方可以修改订单,使其不被平台处罚。
  “顾客贴心的几句话,让我很感动,我会争取在规定时间内把东西送到。”刘传宝骑着电动车向小张新村进发,平台配送地图显示全程3.9公里,如果是平时接这一单,大概用时7分钟左右,但是这次他耗时21分钟才将订单送达,好在没有超时。
  随后,他又接了3单配送任务,陆续送达后,倍感疲劳,此时已是上午10点,便回家稍事休息。
  “虽然今天路难走,但是平台的配送费高,我坚持稳扎稳打,一单一单地送,结果应该不差。”刘传宝休息了半小时后,又全副武装再次骑车出门去送餐。
  根据他的经验分析,每天上午10点半至下午1点半是午餐配送高峰,他必须抓住这个时段,尽可能多送几单。
  3个小时过去了,他总共完成了7单送餐任务,看着自己当天的配送业绩,再核对一下配送收入,刘传宝还算满意。用他的话说,当天早晨和中午两个时段的接单配送量刚刚达到平时配送量的四分之一,倘若路况再好一些,自己还会主动多接一些订单,赚的配送费也会多一点。

“放下面子送外卖,
多为家人考虑”

  说起自己加入外卖行业的经历,刘传宝颇有感触。他今年42岁,老家在吉林,大学本科毕业后,先到广东东莞一所高中担任体育教师,后因为不适应南方生活习惯,便辞职自主创业。
  后来,他来到淄博从事教育培训工作,2020年因疫情暴发,教育培训业务难以开展,已在淄博定居的他,生活压力陡增,当其了解到外卖配送收入可观时,便成为了一名外卖骑手。
  “刚开始送外卖时,我也过不了内心这一关,爱面子、怕丢人,每天完成配送任务,就把电动车和工装藏起来,后来越干越好,收入越来越高,我也就把心态放平了。”刘传宝认为,年轻人必须怀揣理想、敢于梦想、勇于拼搏,但当你成家后,必须学会担当,不能只是为自己而活,要多为家人考虑,主动面对现实、保持积极乐观心态、脚踏实地去努力也是一种了不起的举动。
  记者采访中了解到,银泰城骑寄驿站已成为淄博中心城区外卖骑手的一个集中点,目前每天至少有上百名骑手来此修车、等待接单,使配送任务的完成变得更加顺畅。
  为了给广大外卖骑手创造一个安心舒适的工作环境,银泰城骑寄驿站负责人袁涛还组织维修技师及时精准地为骑手提供车辆维修和救援,驿站24小时免费提供热水、热茶、冻疮膏等。同时,骑寄驿站联合银泰城社区居委会及辖区爱心商户、金融机构,开展“满足骑手冬日‘微心愿’,助力新经济新业态稳定发展”优化营商环境活动,为骑手提供一餐热饭,为有创业计划的骑手制定金融信贷方案,建立金融安全联动机制,帮助骑手做好创业投资规划,支持他们开辟更加广阔的人生之路。
  大众日报淄博融媒体中心记者 张培 通讯员 胡国昊


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